疫情之下，“宅经济”催生另一种复工方式。在新冠肺炎疫情阻击战攻坚阶段，电商又以其“云”的优势，持续助力实体商业复工运转。
疫情之下，“宅经济”催生另一种复工方式。在新冠肺炎疫情阻击战攻坚阶段，电商又以其“云”的优势，持续助力实体商业复工运转。
在这轮疫情大考中零售业态将自身业务板块持续扩张，迎来线上红利收割。无论是生鲜电商、传统商超还是百货商场，都纷纷将前端业务重心向线上倾斜，社区拼团、无接触配送服务、春节不打烊，直播带货，打通物流链等一系列活动接踵而至。
与之相对，单纯依托线下的零售业则全面遇冷，客流锐减，生存面临较大压力。对零售业态来说，短期流量飙升的后疫情时代，更迭洗牌仍聚焦于数字化竞速。
一时间，全民切换成“云模式”小程序卖菜、柜姐直播卖货、线上发布会，各类传统零售业态开启线上逆袭之路。
传统百货商场方面，天虹、银泰等购物中心等百货业态开始加速推进线上化业务，把更多的门店专柜、商品搬到线上。利用导购线上直播带货。消费者被疫情困在家这些天里，朋友圈里的微商和直播却依然活跃。
大型商超方面，零售商继续全力开拓增量空间，而非单纯将传统业务线上化。过去零售商超主战场是线下门店，线上业务更多只是渠道补充，随着数字化布局深入，线上公域流量池的挖掘渐渐成为重点功课。
此外物流受阻，生鲜、外卖等本地到家服务成为消费者采购物资的重要渠道。
2020年开年线上零售业一派火热，但冷静过后，对零售商来说2020年并不能简单称之为乐观。回顾2019年下半年，就有多家生鲜新零售商爆雷、资金链断裂、融资下跌、营业亏损。而洗牌之后，头部企业仍然竞争力强劲，利用供应链、线上引流方式独领一片天地。
在疫情大考之中，基于资本、技术、渠道的综合实力，无论是分拣能力、线上流量占有能力还是调度、运营弹性，众多大平台仍掌握绝对话语权，未来集聚效应也必然更加明显。
疫情过后，如何纵深发展线上线下一体化运营模式成为生鲜零售商需要思考的问题。疫情过后，谁能在配送速度、新鲜程度和价格优惠度三方面提供更好的用户体验，把更多的用户留下来，才能真正的活下来，转危为机，成为赢家。