管理成功的关键在于运用适应性领导力

　　人类的行为风格不同于人类的个性品质，它没有好坏之分，它只是根据人类心理需求的排序而把人区分，人是有多变的能力来扮演各种不同的风格，当然，人类通常会不自觉地忠於自己天生的行为风格。TOPK的风格特征[5]简述如下：

　　T型人喜欢结果导向(不在乎过程)，野心勃勃，自信，喜欢指挥他人，有紧迫感。抗压能力强，也喜欢给他人压力。意志坚强，为达成目标不惜代价，看重结果和效率等。

　　O型人擅长分析研究，逻辑性强，严谨认真，追求准确，自律能力强，感情不外露，对事情的细节特别敏感，能明察秋毫之末。看重细节和过程等。

　　P型人活泼任性，爱自我表现，善于表达，跳跃式思维，不喜欢被约束，喜欢新鲜有趣的事物，他们看重变化和名望等。

　　K型人对人敏感，注重他人感受，富有同情心，进取心不足，但富有耐心，逆来顺受，像“棉花糖”一样抗“击打”。他们看着关系和一致等。

　　作为领导，TOPK的领导风格简述如下：

　　T型领导的口号是“我们现在就去做，用我们的方式去做”，他们做事当机立断，大部分根据事实进行决策，敢于冒风险，在做决策前，会寻找几个替代方案，更多地关注现在，忽视未来与过去。对事情非常敏感，而对人不敏感，属于工作导向型，注重结果而忽视过程，工作节奏非常快，很容易与下属起摩擦[4]。

　　O型领导非常崇尚事实、原则和逻辑，他们的口号是“我们的证据在这里，所以我们要去做”，他们做事情深思熟虑，有条不絮，意志坚定，很有纪律性，很系统地分析现实，把过去作为预测未来事态的依据。追求周密与精确，没有证据极难说服他们。对事情非常敏感，而对人不敏感，也属于工作导向型，但注重工作证据，决策速度比较缓慢，为人很严肃，难以通融。遇到快速变化的环境时，很容易与下属起摩擦[4]。

　　P型领导热情奔放，精力旺盛，容易接近，有语言天赋，擅于演讲，经常天马行空，做事比较直观，喜欢竞争，对事情不敏感，而对人很敏感并很感兴趣，他们更关注未来，把他们的时间和精力放在如何去完成他们的梦想，而不关注现实中的一些细节。行动虽然迅速，但容易不冷静而改变主意。喜欢描绘蓝图，而不愿意给员工实在的指导与训练。决策时主要依据自己的主观和别人的观点，与员工谈工作时，思维属于跳跃式，员工经常难以跟得上。员工得到的是激励，而得不到具体指导[4]。

　　K型领导喜欢与别人一道工作，营造人与人相互尊重的气氛。他们决策非常慢，决策时总是寻求与做决定的相关人员达成一致意见，他们总是试图避免风险。办事情不紧不慢，对事情不敏感，而对人的感情很敏感。是关系导向型，很会从小处打动人，为人随和与真诚。非常擅于倾听，属于听而不决的，也很少对员工发怒，员工很喜欢找他们倾述，但他们优柔寡断[4]。

　　通过10多年的运用于研究，黄德华认为运用适应性领导力的原则是对方是什么风格，我们就运用什么领导风格。比如，对老虎型下属，领导运用老虎风格，应该直接下达命令，给予明确且较高的目标，并给予范围内的权力。同时采取补足原则，适时帮助其协调人际关系。对老虎型上司，下属也要运用老虎风格，应该开门见山的汇报，先讲结果，注意效率。要做到适应性领导，就必须变化自己的风格，而变化自己的风格，不是一件容易的事情。他首先要意识到人与人的不同，比如风格的不同，并要珍惜这种不同。之后，他要选择哪种风格学说，比如选择TOPK学说。最后，他要去运用这种技术，比如TOPK技术，这样才能提高他的适应性领导力。

　　在现实生活中，很多人只运用自己的风格与别人交往，比如宋朝的王安石，王安石是典型的猫头鹰风格，他与苏轼(孔雀风格)、司马光(考拉风格)、曹高两太后(老虎风格)的沟通是失败的，假如王安石会适应性领导力，那么我们中国在宋朝就进入了资本主义社会。极少数人是顺应环境压力，变换了自己的风格影响他人，如商汤、周文王、秦孝公、秦始皇、刘邦、杨坚、李渊、赵匡胤、朱元璋、皇太极等。黄帝、尧舜、汉武帝、李世民、康熙、毛泽东等都属于顺应环境而终身在不自觉运用适应性领导力的典范。而天生就自觉运用适应性领导力贯穿其一生的，几乎没有，这只能在西游记中找到，《西游记》中的观音就是自觉运用适应性领导力的典范，我们要向观音学习适应性领导力。当然对于古人行为风格的判断，我们只能根据文献与媒体的描述，而对于现代人，我们可以采取行为风格的测试。在当今的社会，只有那些训练而变成自觉运用领导力(包括适应性领导力)的企业领导，才能带领企业鼎立于企业之林，并实现基业长青。只有那些训练而变成自觉运用领导力(包括适应性领导力)的人们，才会健康长寿而善德无边。

　　参考文献：

　　1，黄德华，TOPK行为风格理论的应用价值《人力资源》2010年5(319)16-19

　　2，黄德华，创业搭档的黄金动物组合《销售与市场：渠道版》2009年，6，87-88

　　3，黄德华，创业搭档的性格配方《商界评论》2010年，6,16-16

　　4，黄德华，家族企业赢在接班人的TOPK圆盘《人力资源》2010年7(321)23-25

　　5，黄德华，组建销售队伍的顶级智慧《销售与市场：化妆品观察》2009年1，54-57

　　黄德华：高级培训师、高级咨询师、浙江大学EMBA优秀学员、浙江大学EMBA优秀毕业生、中国销售队伍研究专家、中国创业搭档研究专家、中国继任管理研究专家、中国领导力风格研究专家、国际劳工组织KAB创业教育培训讲师、浙江大学等数家高校MBA兼职教授。