通用副总裁许正谈企业转型“六要素”

　　许正说，其实这六个要素都很重要，如果一定要谈哪个最重要的话，我认为现阶段对中国企业而言，战略和领导力是最重要的。因为现在很多中国企业在进行转型时并没有制定出清晰的战略。而要做好战略转型，企业就必须具备相应的领导力，才能带领公司全员向着正确的方向前进。

　　很多人对于商业模式的概念都把握的十分不准确，许正则把其简单、易理解化：要搞清楚商业模式非常简单，只要回答三个问题：一是企业向他的客户提供什么价值;二是通过提供价值，企业如何盈利;三是为了达到以上两点，企业如何整合他的内部和外部资源。在今天这个快速创新的时代里，任何一家企业都无法依靠单一的创新(如产品创新)就能获得成功，一家企业要想真正成功必须依靠商业模式的创新，而IBM就是这样的例子。

　　在运营模式上，由于每个企业所处的行业都不同，因此各个企业运营模式的构建也不一样，有的要整合供应链，有的要强化组织体系。但无论面对哪个行业，总体来讲有三个比较核心的要点：第一，优化运营模式一定是以市场为导向的;第二，市场导向的背后应该有一套比较好的绩效管理和考评体系，让管理层知道整个组织和企业的员工正在往哪个方向发展;第三，人才的培养。在IBM，每一位经理人不仅要管理好自己，还要成为一名出色的教练，为公司后续人才的培养负责。

　　公司里通常会出现这样的情形，领导人们十分明确自己转型的目标，然而面临的一大困难问题就是如何让中层乃至基层员工改变观念，这就很漫长且艰难了。许正在这方面根据自己的经验认为，领导者提出战略转型很容易，但让人的心态发生变化，整个公司的行动与转型战略保持一致非常难。其实很多企业的转型方向是正确的，但是在转型过程中，管理团队和员工的心态没有得到相应的调整。因此在实施转型前，领导者一定要充分意识到员工技能的变化只是企业转型的一个基本支撑，同时不能忽视员工心态、企业文化和组织行为是否也能发生相应的变化，跟上企业转型的步伐。

　　郭士纳在对IBM实施那次转型前，就对企业文化可能面对的阻力有充分的预见。在领导变革前，他就发动了所有IBM员工进行文化转型。因此中国企业在推行战略转型前，一定要有相应的文化转型相匹配，然后矢志不渝的使它能够密切地配合企业转型的推进。如果企业文化的变革没有跟上，那企业的转型一定不会成功，甚至将倒退。

　　而谈到企业转型与领导人的能力相互关联问题，许正有这样的理解，其实当年郭士纳领导IBM转型时，曾提出过一个完整的领导力的模型。这个模型把领导者应具有的素质进行了详细的界定。在那之后，IBM每年都会据此对领导者进行“360度”评估，以判断他是否符合领导力的素质要求。

　　经验丰富的管理者都知道，“你要求的只有被评价才有可能做到”。一个管理者只有通过不断地被评价，才能发现自己与目标能力素质之间存在怎样的差距。发现差距后，则要寻找通过哪些方式能够弥补。

　　中国企业在进行战略转型时，也需要对领导力素质进行模型构建。首先要清楚企业需要什么样的领导素质、应该如何评价这些领导素质。然后要对领导素质进行360度的反馈，才能确保领导力素质在个人身上得以验证，而且持续下去。