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团队建设:团队声誉管理21条意见

发布时间:2011年8月8日 来源:互联网

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  5、声誉管理者们面对一系列的抉择:


  (l)在维护声誉方面是主张长期不懈的努力还是主张短期行为。


  (2)是坚持言行一致还是采用权宜之计。


  (3)是坚持光明磊落还是遮遮掩掩。


  (4)是确认投资者有了解真相的权利还是设置障碍蒙闭视听。


  6、声誉问题的早期警示信号


  员工不作任何建议—抵制:既无人征求也无人尊重员工们的意见(缺乏信任)

  高级员工调离—恐惧:不具吸引力的将来(缺乏信任)

  供货商消极的反应—隔膜:没有把供货商看作合作伙伴(缺乏信任)


  老主顾的消失—靠不住:与你不再有关系(缺乏信任)


  股票价格直线下跌—震惊:信念的消失(缺乏信任)


  与政府关系不佳—不相关:政府官员不了解你们(缺乏信任)


  记者难得来征求意见意见—无足轻重:你的观点没有价值(缺乏信任)


  同行间工作交流甚少—欠佳的知名度:没有人知道你们(缺乏信任)


  7、声誉受损方面的问题大多不会是在正确地做了许多工作后,仅仅是由于一件灾难性的事情的发生而导致的。然而即便情况如此,倘若管理人员一直注意于维护声誉并为防止事故的发生而预先储存好日后一旦果真发生问题时所需的人际间良好的情感,那么造成声誉受损的很大一部分后果便能消除。


  8、倘若你所在的企事业组织的真实情形是与你们追求的声誉目标完全脱节的,招人评头论足将会毁了你们的声誉。


  9、假如管理人员很早回家,说明你所在的公司并无雄图大略。假如公司正处于危机时期,而星期天公司的停车场却依然空空如也,就意味这公司并不在努力谋求摆脱困境。


  10、开创、建立和维护公司的声誉财产是一项艰巨的任务,特别是当你处于一个信任被看作为一种珍贵商品的环境之中,只有那些能认识到信息交流必须有实质性内容,而且必须在倾听他人意见后才有发言权的管理者面前,这项任务完成才会变得较为容易。而这一简单的概念经常使管理者们感到难以理解。

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