人才管理：因“人”而异的人才战略

　　通过对100多家公司的调查研究，埃森哲发现了很多我们称之为的“因人而异”的企业(见正文)，它们或者采用了新颖的、革新性的方案定制个性化的工作方法，或者正在实施全方位的、战略性的定制化管理转型。其中三家企业如下：

　　CapitalOne：应用分析法实施劳动力细分与模板化选择方案的先行者

　　●利用数据分析法确定优秀员工的特征，以此为标准挑选中意的人才；

　　●利用员工数据库为员工匹配相应的工作、沟通方式以及培养计划；

　　●将大学作为优秀人才的输送渠道；

　　●根据工作环境来确定创造性的选择模板；

　　●最早将iPod引入到员工学习中的企业之一；

　　●被《财富》杂志评为最善于培养商业领袖的企业以及最佳雇主。

　　百事公司：应用员工自定义个性化方案的先锋

　　●致力于定制化方案是该公司六大长期性人才持续发展战略之一；

　　●通过多种形式广泛推行员工自定义个性化方案；

　　●提供模板化的可选择激励方案；

　　●被Hay集团和《首席执行官》杂志评为多元化与领导力培养的领先企业；

　　●被《在职母亲》、《纽约时报》、《亚洲企业家》等出版物评为有吸引力的雇主；

　　●被《商业周刊》评为2009年最佳绩效企业。

　　微软：能够熟练应用四种定制化方案的企业

　　●用11中不同方法来细分它的员工；

　　●根据工作环境、时间、报酬、福利和职业路径制定可选择模板；

　　●在人才聘用等六个领域制定简要、宽泛的规则；

　　●实行10种不同的员工自定义个性化方案；

　　●以技术为后盾，支持员工主导的个性化培养方案；

　　●定制化战略提升了员工参与度，弥补了一些重大缺陷；

　　●连续登上《财富》杂志“最适合工作的企业”名单，依旧是全球最赚钱的企业之一。

　　作者简介：

　　大卫·史密斯为埃森哲人才与企业绩效服务线总经理。史密斯先生的专注领域是制定和开发人才与企业绩效战略和解决方案。他同时还在沃顿商学院及巴布森学院担任客座教授。

　　苏珊·M·坎特雷尔是埃森哲卓越绩效研究院研究员，也是坎特雷尔集团(一家专注于研究和提供人力绩效咨询的公司)首席执行官，常驻波士顿。