高岩的管理经：执行从计划开始

　　执行计划相对于执行情境而言，常常是滞后的，面对这些变化和不确定性的因素，需要采取博弈式计划，以变应变

　　□深圳中商国际管理研究院副院长高岩

　　编者按

　　“执行”一词曾一度被中国企业视为良药妙方，更多地被演绎成为急功近利的工具，而事实上就执行谈执行根本就是一个无解的命题，《铁军执行力》一书围绕目标、团队、动力、规则等几个核心环节对“执行”进行了系统性的中国式解读，“执行”的落地其实就是学习型组织建立的过程，其注重细节的实战性剖析可以担当企业在时下非常时期的执行指南。作者通过寓言、故事、电影、企业案例等生动准确的例子告诉人们，执行也是有方法的。

　　“智囊丛书”之《铁军执行力》即将由机械工业出版社出版，其精彩内容提前由《新智囊》独家释放，希望管理者通过其生动案例、精辟道理，继而开卷而思，体验豁然开朗之快感；掩卷而起，感受恍然大悟之满足。

　　企业在用计划推进目标的执行时，会发现目标总是不能兑现。为此，执行者找到了很多原因，其中之一就是对执行计划的理解。

　　我们对计划的理解，仅限于按图建房。先画出图纸来，然后按照图纸打桩、浇筑墙体、上梁，一层一层地去盖，最后建成了一栋建筑，这就是我们的计划。然而在“施工”中，并不是这样的情境。设计图纸有了，地下室也建好了，但是到第一层的时候，发现情况变了，不能按这个计划执行了，这是执行者常常很痛苦的地方，为什么呢？

　　变化总比计划快

　　执行计划相对于执行情境而言，常常是滞后的，计划的方式随之也就落后了。传统的管理教科书教给执行者做计划，叫做规划论指导下的计划。好似一座城市的规划，中心区、商业区、文化区、新科技园区等等。而这样的规划是建立在城市环境没有什么变化的前提之下的，因为没有人和我们竞争。但是，企业的计划却是在变动、发展中做出的，所以当企业决定在一个区域内，建设一个高新区的时候，竞争者已经把这个地盘圈走了。因此，遇到这样的问题，企业的计划就不能像城市的规划、政府的规划，更要像军队的计划，随机应变。

　　以变制变

　　蓝图式的计划是政府的计划，而军队式的计划是博弈式的计划，就好像下棋一样，而这种博弈式的军队计划会更有针对性。那么，军队怎么做计划？

　　军队管理者会这样告诉执行者：派出一支部队从这里出发，先占领一号高地，形成战术支撑点，再占领二号高地，然后占领三号高地，最后发起主峰总攻，实现第二个围攻目标。

　　然后，管理者再向执行者介绍预备计划：攻占一号高地的难度并不大，但是占领二号高地、三号高地的时候问题是很大的，尤其是占领二号高地的时候，对方会有重兵把守。二号高地久攻不下，就要走预备路线，从对面穿插过去，直通三号高地，确保主峰攻坚战的顺利进行。

　　执行一项任务，不是以不变应万变，而是以变制变，军队的计划就能做到将漏洞减少到最小。

　　博弈式计划应对不确定性

　　在我国古代小说里，经常可以看到类似的内容：《三国演义》第五十四回“吴国太佛寺看新郎刘皇叔洞房续佳偶”中，刘备去东吴迎娶新娘，诸葛亮准备几份锦囊，遂唤赵云近前，附耳言曰：“汝保主公入吴，当领此三个锦囊。囊中有三条妙计，依次而行”。

　　诸葛亮要求赵云出发前先不准看，遇到情况才可以打开，没遇到这种情况还是不能打开的，回来要向丞相交代，再告诉将军这是什么内容。打开锦囊的前提不同，有什么情况打开什么锦囊。这就是最早的博弈式计划。

　　博弈式计划，从军队传播出来，最早被体育登山队所采用。到了一号营地，天气如有变化，队员就到这儿过夜休息，等待风暴过去之后，再向下一个营地前进。

　　这样的博弈式计划能被很多的公司所接受，就源于计划执行中的变化和不确定性。

　　七场“意外的雪”

　　据美国《外交政策》月刊日前发表文章称，金融危机对于整个世界产生了不可估量的冲击，并且波及到了社会生活的方方面面，这其中有些影响是我们已经预见的，但是另外有一些却来得有点儿“意外”。这13个“意外”是：公务员更容易招募；腐败更容易滋生；温室气体排放减少；网民遭遇更多的广告；进教堂的人更多了；孩子们学会节俭了；丰满成熟女性成为新宠；更多年轻人愿意从军了；私立学校风光不再；员工更希望推迟退休；全球化进程开始放缓；危机专家更忙碌；有关“大萧条”的作品流行。

　　这13项“意外”的变化，有7项与企业经营有关：

　　公务员更容易招募：金融危机爆发前，25岁左右精明能干的年轻人都想着去下海挣大钱。现在情况大不相同了，由于经济形势急转直下，公务员因其稳定和被裁员风险低，成为越来越具有吸引力的工作。这意味着企业更难获取青年才俊，企业发展的人才梯队出现了“断层”。