华蕊智能控水系统常见问题排除

水控常见问题排除

1、充值机串口查找不到

答：1)充值机没有转换为联网模式，在充值机上按P69，屏幕显示P69，按确认，会听到滴的一声响。

    2)右击桌面上的“我的电脑”属性——硬件——设备管理器——点击端口（COM和LPT）——USB-SERIAL CH340 （COM？）COM？为COM1——COM9，大于这个数，软件是查找不到的，需设置端口。

2、充值机串口可以查到，但读不了卡，点击读卡信息，读卡，没反应

答：1）用户卡没放在充值机感应区，即充值机确认键的上面

2）电脑的USB接口有问题，可以查找到充值机串口，但不能通讯。

3、卡片挂失了，但还能在水控器上刷卡

答：丢失卡的卡号写入到挂失卡，在水控器上刷的时候，又自动擦除了挂失的卡号，可能水控机设置了擦除黑名单的命令，需挂失卡在充值机上按P39 确认（不擦除黑名单），然后把挂失卡拿到水控器上去刷。

4、卡片挂失后，找不到余额(卡片挂失成功的情况下）

答：1）确定丢失的卡片有在水控器上刷过。

2）挂失卡数据已满，需挂失卡放在充值机上按P98确认，然后再重新进行挂失。

5、挂失卡在水控器上刷，显示LL——

答：由于挂失卡在水控器上连续刷，显示LL——，需挂失卡在另一台水控器上刷一下，然后再到这台水控器上刷

6、不刷用户卡，水控器也出水

答：1) 确定电磁阀进水管安装正确，有过滤的那端接进水。

2）电磁阀阻塞，需拆开电磁阀清理，保持水的畅通。

3）用户卡在不刷的情况下，电磁阀是没有电压的，如水控机输出电磁阀的线上有电压，说明三极管烧坏了，需更换。

7、水控机一直在重启

答：1）电压不足（水控器需12V电压才能打开，电磁阀需9-12V电压）

2）水控器本身的问题（需与厂家联系）

8、阀门有时能打开，有时打不开？

答：首先把卡放在感应区，用万用表量电磁阀的两端电伏是否有9-15V，在电压不足的情况下，确定电源延长线是否太长或太细（30M以下，1.0平方的国标线材）

注：集中电源需把电压调到最大

9、特殊字符说明

1）在节水器上刷用户卡时显示“L—”表示已挂失

2）在节水器上刷用户时显示“LE”表示卡已上锁，需用户卡在充值机上按P56 确认（解锁）

3）充值机的累计金额达到最大值时会显示“OE”，需用密码卡在充值机上按P81确认 P98确认，清除充值机金额和明细表

4）充值机的充值明细达到最大值时会显示“PE”，需用密码卡在充值机上按P81确认 P98确认，清除充值机金额和明细表

5）刷用户卡时，水控器上显示“OE”，需用管理卡在充值机上按P17 确认，取消每日最大消费限制。

注：充值机处于脱机状态下，才能用设置卡在充值机上操作，并显示HH，表示设置成功