【报告目录】
第一章 中国快递行业的发展概况分析 20
第一节 快递行业的发展概况分析 20
一、快递行业相关概述介绍 20
（一）快递行业的基本概念 20
（二）快递行业的基本分类 20
（三）快递行业的基本特征 21
（四）快递行业的经济特征 22
（五）快递的基本运作流程 23
二、快递行业发展历程分析 23
（一）快递行业的产生背景 24
（二）快递行业的发展历程 24
三、快递行业发展概况分析 25
（一）快递企业的数量规模 25
（二）快递企业的区域分布 25
（三）快递行业的利润水平 26
（四）快递行业存在的问题 26
（五）快递行业的发展措施 28
四、报告的研究范围与方法 32
第二节 快递行业的运行状况分析 33
一、邮政业的运行状况分析 33
（一）邮政业营业网点布局情况 33
（二）邮政业业务收入完成情况 33
（三）邮政业业务总量完成情况 34
二、快递行业的业务收入分析 35
（一）快递行业营业网点布局情况 35
（二）快递行业业务收入完成情况 35
（三）分专业快递行业务收入结构 36
（四）分区域快递行业务收入结构 37
三、快递行业的业务总量分析 38
（一）快递行业业务总量完成情况 38
（二）分专业快递行业务总量结构 39
（三）分区域快递行业务总量结构 40
四、快递行业消费者申诉情况 41
（一）2015年消费者申诉情况分析 41
（二）2021年消费者申诉情况分析 42
第三节 中国快递行业SCP分析 44
一、快递行业市场结构分析 44
（一）快递行业的市场集中度 44
（二）快递行业进入壁垒分析 44
（三）快递行业的产品差异化 45
二、快递行业市场行为分析 45
（一）快递行业价格竞争行为 45
（二）快递行业价格调整行为 46
（三）快递行业兼并收购策略 46
三、快递行业市场绩效分析 47
（一）快递行业资源配置效率 47
（二）快递行业规模结构效率 48
（三）快递行业社会就业情况 48
第二章 中国快递行业的发展环境分析 50
第一节 中国快递行业政策环境分析 50
一、中国快递行业监管情况分析 50
（一）快递行业早期监管概况 50
（二）快递行业监管法规现状 51
（三）行业监管法规存在问题 53
二、国外快递行业监管法规借鉴 55
（一）美国快递行业监管分析 55
（二）欧盟快递行业监管分析 56
（三）国外经验对中国的借鉴 57
三、中国快递行业的政策与规划 58
（一）快递行业监管体制分析 58
（二）快递行业政策法规解读 59
（三）快递行业标准建设情况 59
（四）快递行业相关发展规划 60
第二节 中国快递行业经济环境分析 61
一、全球宏观经济环境分析 61
（一）全球经济走势情况分析 61
（二）全球服务业商务活动指数 62
（三）全球制造业PMI指数分析 62
二、国内宏观经济环境分析 63
（一）国内生产总值增长情况 63
（二）货物进出口总额及增长 64
（三）固定资产投资及其增长 65
（四）货币供应量及增长情况 66
（五）制造业采购经理指数走势 67
（六）非制造业商务活动指数走势 70
第三节 中国快递行业其它环境分析 74
一、快递行业的社会环境分析 74
（一）收入水平保持稳步增长 74
（二）居民消费能力不断提高 75
（三）居民消费观念不断变化 76
（四）生活节奏带动快递发展 77
（五）社会人员流动催生需求 77
二、快递行业的技术环境分析 78
（一）信息支持系统提高效率 78
（二）快递技术人才供给分析 78
三、快递行业关联产业环境分析 79
（一）快递行业旁侧关联产业 79
（二）快递行业前向关联产业 80
（三）快递行业后向关联产业 81
第三章 中国物流行业的运行状况分析 82
第一节 中国物流配套设施建设情况 82
一、交通基础设施建设情况 82
（一）公路建设情况分析 82
（二）铁路建设情况分析 84
（三）水运建设情况分析 86
（四）航空建设情况分析 90
二、物流运输装备配套情况 91
（一）载货汽车保有量分析 91
（二）铁路货车拥有量分析 93
（三）水运船舶拥有量分析 93
（四）运输飞机在册架数分析 95
三、其它物流装备市场分析 95
（一）货架市场分析 95
（二）叉车市场分析 99
（三）托盘市场分析 102
（四）输送分拣设备 106
（五）自动化立体仓库 108
第二节 中国物流行业运行情况分析 111
一、中国物流业景气指数分析 111
（一）物流业景气指数总体走势 111
（二）物流业景气指数分类指数 111
二、社会物流总额增幅及构成 114
（一）社会物流总额增长情况 114
（二）社会物流总额构成情况 115
三、社会物流总费用及其构成 115
（一）社会物流总费用增长情况 115
（二）社会物流总费用构成情况 116
四、物流业增加值的增长情况 118
（一）物流业增加值增长情况 118
（二）占服务业增加值的比重 118
五、物流市场价格走势分析 119
（一）波罗的海干散货运价指数 119
（二）中国沿海散货综合运价指数 120
（三）中国出口集装箱运价指数 121
（四）长江集装箱综合运价指数 123
（五）长江干散货综合运价指数 124
六、物流企业盈利情况分析 125
第三节 中国重点企业物流调查情况 126
一、工业、批发和零售业企业 126
（一）调查企业销售总额增长情况 126
（二）调查企业物流成本增长情况 127
（三）调查企业的物流费用率情况 129
（四）调查企业物流外包比例情况 130
（五）调查企业物流基础设施拥有量 131
二、物流企业经营情况分析 132
（一）物流企业业务量增长情况 132
（二）物流企业主营业务收入情况 133
（三）物流企业主营业务成本情况 134
（四）物流企业资产规模分布情况 137
（五）物流企业主营业务利润分析 138
第四章 快递企业网点布局与分拣优化 139
第一节 快递企业网点布局与优化 139
一、快递服务网点的相关概述 139
（一）快递网络的基本概念 139
（二）快递网络的基本构成 139
（三）快递网络的基本模式 140
（四）快递网点布局的特点 143
（五）网点优化的影响因素 144
二、快递企业网点布局优化方法 146
（一）新建快递服务网点 146
（二）拆分快递服务网点 147
（三）撤并快递服务网点 148
第二节 快递企业分拣作业优化分析 150
一、快递企业分拣作业基本概况 150
（一）快递分拣作业相关概述 150
（二）快递分拣作业方式比较 150
（三）自动分拣系统规划应用 151
二、快递企业分拣作业现状分析 152
（一）快递企业分拣作业流程 152
（二）分拣作业存在问题分析 152
三、快递企业分拣作业优化分析 153
（一）分拨中心内分拣作业优化 153
（二）分拨中心外分拣作业优化 155
（三）分拨中心暂存区设计优化 156
第五章 中国民营快递企业的发展策略 158
第一节 民营快递企业运营模式分析 158
一、加盟型运营模式分析 158
（一）加盟型运营模式的优点 158
（二）加盟型运营模式的缺点 159
二、直营型运营模式分析 160
（一）直营型运营模式的优点 160
（二）直营型运营模式的缺点 160
三、混合型运营模式分析 161
（一）传统混合型运营模式分析 161
（二）现代混合型运营模式分析 161
（三）混合型运营模式比较分析 161
第二节 与电子商务的共赢发展模式 163
一、与电子商务现有合作模式 163
（一）C2C环境下的合作模式 163
（二）B2C环境下的合作模式 164
（三）现有合作模式存在问题 164
二、与电子商务共赢合作模式 165
（一）共赢合作模式可行性分析 165
（二）共赢合作模式的基本思路 165
（三）共赢合作模式的具体操作 166
三、与电子商务共赢发展的建议 168
第三节 民营快递企业发展策略分析 170
一、民营快递企业的发展概况 170
（一）民营快递企业产生与发展 170
（二）民营快递企业的发展现状 170
（三）民营快递企业存在的问题 171
二、民营快递企业SWOT分析 172
（一）民营快递企业的优势分析 172
（二）民营快递企业的劣势分析 173
（三）民营快递企业的机会分析 174
（四）民营快递企业的威胁分析 174
三、民营快递企业发展策略与战略 175
（一）民营快递企业的发展策略 175
（二）民营快递企业的发展战略 176
第六章 中国电子商务市场的发展状况 179
第一节 电子商务整体发展状况分析 179
一、中国网民规模情况分析 179
（一）总体网民规模分析 179
（二）手机网民规模分析 180
（三）分省网民规模分析 181
（四）农村网民规模分析 182
二、电子商务整体发展状况 183
（一）电子商务市场交易规模 183
（二）电子商务企业区域分布 183
（三）电子商务企业行业分布 184
（四）电子商务企业从业人员 185
三、主要地区电子商务发展分析 186
（一）广东省电子商务发展分析 186
（二）江苏省电子商务发展分析 187
（三）浙江省电子商务发展分析 189
（四）上海市电子商务发展分析 190
（五）北京市电子商务发展分析 191
（六）山东省电子商务发展分析 193
第二节 电子商务细分市场发展分析 195
一、B2B电子商务发展分析 195
（一）B2B电子商务市场规模 195
（二）B2B电子商务企业规模 195
（三）B2B电子商务营收规模 196
（四）B2B电子商务市场份额 197
（五）B2B电子商务用户规模 199
（六）B2B电子商务发展趋势 200
二、网络零售市场发展分析 200
（一）网络零售市场交易规模 200
（二）占消费品零售总额比例 201
（三）网络零售市场企业规模 202
（四）网络购物交易市场份额 202
（五）网络购物用户规模分析 204
（六）个人网店数量规模分析 204
（七）移动电子商务规模分析 205
（八）移动电子商务用户规模 205
（九）海外代购市场交易规模 206
三、网络团购电子商务发展分析 207
（一）网络团购交易规模分析 207
（二）网络团购开团数量分析 208
（三）网络团购市场折扣走势 208
（四）网络团购市场交易份额 209
（五）网络团购市场城市分布 210
第七章 中国快递行业的竞争格局分析 212
第一节 快递行业的竞争格局分析 212
一、快递行业竞争状况分析 212
（一）快递行业的竞争主体 212
（二）快递行业的竞争格局 212
二、快递行业竞争结构分析 214
（一）现有企业间的竞争 214
（二）潜在进入者的威胁 215
（三）供应商的议价能力 216
（四）消费者的议价能力 217
（五）替代品的威胁分析 218
三、快递行业竞争分析汇总 218
第二节 国际快递市场竞争状况分析 219
一、FedEx在华经营情况分析 219
（一）FedEx基本概况分析 219
（二）FedEx全球运营情况 219
（三）FedEx在华经营情况 220
（四）FedEx在华战略分析 220
（五）FedEx在华最新动向 220
二、DHL在华经营情况分析 221
（一）DHL基本概况分析 221
（二）DHL全球经营情况 222
（三）DHL在华经营情况 222
（四）DHL在华战略分析 222
（五）DHL在华最新动向 223
三、UPS在华经营情况分析 224
（一）UPS基本概况分析 224
（二）UPS全球运营情况 224
（三）UPS在华经营情况 225
（四）UPS在华战略分析 225
（五）UPS在华最新动向 225
四、TNT在华经营情况分析 226
（一）TNT基本概况分析 226
（二）TNT在华经营情况 226
（三）TNT在华战略分析 226
（四）TNT在华最新动向 227
第三节 国内快递市场竞争状况分析 228
一、国内快递市场经营情况 228
（一）同城快递业务总量分析 228
（二）同城快递业务收入分析 228
（三）异地快递业务总量分析 229
（四）异地快递业务收入分析 229
二、外资快递入市带来的冲击 230
（一）外资快递拥有雄厚资金 230
（二）外资快递提供优质服务 230
（三）外企争夺中国市场已久 230
（四）外资快递适应能力增强 231
三、外资快递入市带来的机会 231
（一）外资进入加快兼并重组 231
（二）外资进入推动转型升级 232
（三）快递的外延进一步拓展 233
四、本土快递的发展对策分析 233
第八章 中国快递行业的领先企业分析 237
一、中国邮政速递物流股份有限公司 237
（一）企业基本概况分析 237
（二）企业经营状况分析 237
（三）企业盈利能力分析 238
（四）企业营运能力分析 238
（五）企业偿债能力分析 238
（六）企业成长能力分析 239
（七）企业经营网络分布 239
（八）企业竞争优势分析 240
（九）企业最新发展动向 241
（十）企业发展战略分析 241
二、中外运敦豪国际航空快件有限公司 244
（一）企业基本概况分析 244
（二）企业经营状况分析 244
（三）企业运输能力分析 244
（四）企业融资能力分析 245
（五）企业产品结构分析 245
（六）企业技术资源分析 246
（七）企业组织效能分析 247
（八）企业SWOT分析 248
（九）企业最新发展动向 248
三、顺丰速运（集团）有限公司 249
（一）企业基本概况分析 249
（二）企业主营业务分析 249
（三）企业经营状况分析 249
（四）企业经营网络分布 249
（五）企业设施设备情况 250
（六）企业最新发展动向 250
四、民航快递有限责任公司 250
（一）企业基本概况分析 250
（二）企业主营业务分析 250
（三）企业经营状况分析 250
（四）企业经营网络分布 251
（五）企业设施设备情况 251
（六）企业最新发展动向 251
五、申通快递有限公司 251
（一）企业基本概况分析 251
（二）企业主营业务分析 252
（三）企业经营状况分析 252
（四）企业经营网络分布 252
（五）企业设施设备情况 252
（六）企业最新发展动向 253
（七）企业发展战略分析 253
六、上海圆通速递有限公司 253
（一）企业基本概况分析 253
（二）企业主营业务分析 253
（三）企业经营状况分析 254
（四）企业经营网络分布 254
（五）企业设施设备情况 254
（六）企业最新发展动向 254
（七）企业发展战略分析 255
七、上海韵达速递（物流）有限公司 255
（一）企业基本概况分析 255
（二）企业主营业务分析 255
（三）企业经营状况分析 255
（四）企业经营网络分布 256
（五）企业最新发展动向 256
八、北京宅急送快运股份有限公司 256
（一）企业基本概况分析 256
（二）企业主营业务分析 256
（三）企业经营状况分析 257
（四）企业经营网络分布 257
（五）企业设施设备情况 257
（六）企业最新发展动向 257
（七）企业发展战略分析 258
第九章 中国快递行业的未来前景展望 259
第一节 中国快递行业投资风险分析 259
一、中国快递行业风险分析 259
（一）快递行业经济风险分析 259
（二）快递行业政策风险分析 259
（三）快递行业竞争风险分析 260
（四）快递行业管理风险分析 260
二、中国快递行业近期投资动向 261
第二节 中国快递行业发展影响因素 262
一、快递行业的宏观影响因素 262
（一）网络化程度影响分析 262
（二）工业化程度影响分析 262
（三）市场化程度影响分析 263
（四）全球化程度影响分析 264
（五）运输化程度影响分析 264
二、快递行业的微观影响因素 265
（一）人力资源影响分析 265
（二）信息资源影响分析 265
（三）基础设施影响分析 267
第三节 中国快递行业发展前景展望 269
一、快递行业发展趋势分析 269
（一）快递行业面临形势分析 269
（二）快递行业发展趋势分析 270
二、快递行业发展前景展望 272
（一）电子商务市场规模预测 272
（二）快递行业发展前景展望 273
附件一：本报告术语解释速查 275
附件二：2021年各省市快递业务对比 279
附件三：2021年快递业务量前50位城市 280
附件四：2021年快递业务收入前50位城市 281
图 表 目 录
图表1：快递行业的分类 20
图表2：快递的基本运作流程 23
图表3：快递企业区域分布 26
图表4：报告研究方法介绍 32
图表5：2018-2021年11月中国邮政业营业网点布局情况（单位：万处，%） 33
图表6：2018-2021年11月中国邮政业业务收入完成情况及同比增长（单位：亿元，%） 34
图表7：2018-2021年11月中国邮政业业务总量完成情况及同比增长（单位：亿元，%） 34
图表8：2018-2021中国快递行业营业网点布局情况（单位：万处，%） 35
图表9：2018-2021年11月中国快递行业业务收入完成情况及同比增长（单位：亿元，%） 36
图表10：2018-2021年11月分专业快递行业业务收入比较（单位：亿元） 36
图表11：2018-2021年11月分专业快递行业业务收入结构（单位：%） 37
图表12：2018-2021年11月分区域快递行业业务收入比较（单位：亿元） 38
图表13：2018-2021年11月分区域快递行业业务收入结构（单位：%） 38
图表14：2018-2021年11月中国快递行业业务量完成情况及同比增长（单位：亿件，%） 39
图表15：2018-2021年11月分专业快递行业业务量比较（单位：亿件） 39
图表16：2018-2021年11月分专业快递行业业务量结构（单位：%） 40
图表17：2018-2021年11月分区域快递行业务量比较（单位：亿件） 40
图表18：2018-2021年11月分区域快递行业务量结构（单位：%） 41
图表19：邮政服务有效申诉问题种类（单位：件数） 41
图表20：快递业务服务有效申诉问题种类（单位：件数） 42
图表21：邮政服务有效申诉问题2021年与2015年比较表（单位：件，%） 43
图表22：快递业务有效申诉问题2021年与2015年比较表（单位：件，%） 43
图表23：2021年主要快递品牌业务收入情况（单位：亿元） 44
图表24：世界主要快递邮政企业近年来的部分全球并购行为 46
图表25：中国快递行业主要政策汇总 59
图表26：中国快递行业相关发展规划汇总 60
图表27：IMF对全球经济的预期（单位：%） 61
图表28：2017-2021年11月全球服务业商务活动指数走势图（单位：%） 62
图表29：2017-2021年11月全球制造业PMI指数走势图（单位：%） 63
图表30：2017-2021年11月中国国内生产总值及其增长速度（单位：亿元，%） 64
图表31：2018-2021年11月中国货物进出口总额变化情况（单位：亿美元，%） 64
图表32：2018-2021年11月中国货物出口总额变化情况（单位：亿美元，%） 65
图表33：2018-2021年11月中国货物进口总额变化情况（单位：亿美元，%） 65
图表34：2018-2021年11月全社会固定资产投资及其增长情况（单位：亿元，%） 66
图表35：2018-2021年11月全国广义货币供应量M2及增长情况（单位：亿元，%） 66
图表36：2018-2021年11月全国侠义货币供应量M1及增长情况（单位：亿元，%） 67
图表37：2017-2021年11月中国制造业PMI指数（经季节调整）走势图（单位：%） 67
图表38：2017-2021年11月中国制造业生产指数（经季节调整）走势图（单位：%） 68
图表39：2017-2021年11月中国制造业新订单指数（经季节调整）走势图（单位：%） 68
图表40：2017-2021年11月中国制造业原材料库存指数（经季节调整）走势图（单位：%） 69
图表41：2017-2021年11月中国制造业从业人员指数（经季节调整）走势图（单位：%） 69
图表42：2017-2021年11月中国制造业供货商配送时间指数（经季节调整）走势图（单位：%） 70
图表43：2018-2021年11月中国服务业商务活动指数（经季节调整）走势图（单位：%） 71
图表44：2018-2021年11月中国新订单指数（经季节调整）走势图（单位：%） 71
图表45：2018-2021年11月中国中间投入价格指数（经季节调整）走势图（单位：%） 72
图表46：2018-2021年11月中国收费价格指数（经季节调整）走势图（单位：%） 73
图表47：2018-2021年11月中国业务活动预期指数（经季节调整）走势图（单位：%） 73
图表48：2018-2021年11月中国城镇居民人均可支配收入及实际增长速度（单位：元，%） 74
图表49：2018-2021年11月中国农村居民人均纯收入及其实际增长速度（单位：元，%） 75
图表50：2018-2021年11月中国社会消费品零售总额及增长情况（单位：亿元，%） 75
图表51：2017-2021年11月中国网购交易金额及增长率（单位：亿元，%） 76
图表52：2017-2021年11月网购用户数量及渗透率（单位：万人，%） 77
图表53：2017-2021年11月全国公路总里程及增长情况（单位：万公里，%） 82
图表54：2018-2021年11月全国高速公路里程及其增长情况（单位：万公里，%） 83
图表55：2018-2021年11月全国公路建设投资额及增长情况（单位：亿元，%） 83
图表56：2018-2021年11月全国高速公路建设投资额及增长情况（单位：亿元，%） 84
图表57：2018-2021年11月全国铁路营业里程及增长情况（单位：万公里，%） 84
图表58：2018-2021年11月全国铁路固定资产投资及增长情况（单位：亿元，%） 85
图表59：2018-2021年11月全国铁路基本建设投资额及增长情况（单位：亿元，%） 85
图表60：2018-2021年11月全国港口生产用码头泊位数变化情况（单位：个，%） 86
图表61：2018-2021年11月全国港口万吨级及以上泊位数变化情况（单位：个，%） 87
图表62：2000-2021年11月全国内河航道通航里程变化情况（单位：万公里，%） 87
图表63：2021年全国各水系内河航道通航里程（单位：公里） 88
图表64：2021年全国内河航道通航里程构成（按等级）（单位：%） 88
图表65：2018-2021年11月全国水运建设投资额及增长情况（单位：亿元，%） 89
图表66：2018-2021年11月全国内河建设投资额及增长情况（单位：亿元，%） 89
图表67：2018-2021年11月全国沿海建设投资额及增长情况（单位：亿元，%） 90
图表68：2018-2021年11月民航基本建设和技术改造投资额（单位：亿元，%） 90
图表69：2018-2021年11月全国拥有载货汽车数量及增长情况（单位：万辆，%） 92
图表70：2018-2021年11月全国拥有载货汽车吨位及增长情况（单位：万吨，%） 92
图表71：2018-2021年11月载货汽车细分市场情况（单位：辆，%） 93
图表72：2018-2021年11月国家铁路货车拥有量及增长情况（单位：万辆，%） 93
图表73：2018-2021年11月全国水上运输船舶拥有量（单位：万艘，万吨） 94
图表74：2021年水上运输船舶构成（按航行区域分）（单位：万艘，万吨，万客位，万TEU，%） 94
图表75：2017-2021年11月民航全行业运输飞机在册架数（单位：架） 95
图表76：2017-2021年11月工业车辆（含机动工业车辆和非机动工业车辆）出口情况（单位：台，美元，%） 100
图表77：2017-2021年11月机动工业车辆出口情况（单位：台，美元，%） 100
图表78：2017-2021年11月工业车辆（含机动工业车辆和非机动工业车辆）进口情况（单位：台，美元，%） 101
图表79：2018-2021年11月中国托盘拥有量及增长情况（单位：亿片） 102
图表80：2021年底各类托盘拥有量比例结构（单位：%） 103
图表81：2018-2021年11月中国物流业景气指数LPI（经季节调整）走势图（单位：%） 111
图表82：2018-2021年11月中国物流业景气指数之新订单指数走势图（单位：%） 112
图表83：2018-2021年11月中国物流业景气指数之库存周转次数指数走势图（单位：%） 112
图表84：2018-2021年11月中国物流业景气指数之设备利用率指数走势图（单位：%） 113
图表85：2018-2021年11月中国物流业景气指数之从业人员指数走势图（单位：%） 113
图表86：2018-2021年11月中国社会物流总额及名义增长情况（单位：万亿元，%） 114
图表87：2017-2021年11月中国物流需求系数变化趋势 115
图表88：2018-2021年11月中国社会物流总费用及增长情况（单位：万亿元，%） 116
图表89：2017-2021年11月中国社会物流总费用与GDP的比率变化趋势（单位：%） 116
图表90：2021年中国社会物流总费用及其构成（单位：万亿元，%） 117
图表91：2018-2021年11月中国社会物流总费用构成比重变化趋势（单位：%） 117
图表92：2018-2021年11月中国物流业增加值变化趋势（单位：万亿元，%） 118
图表93：2017-2021年11月中国物流业增加值占服务业增加值的比重变化趋势（单位：%） 119
图表94：2017-2021年11月波罗的海干散货综合运价指数BDI走势情况（单位：点） 119
图表95：2017-2021年11月中国沿海（散货）综合运价指数走势（单位：点） 121
图表96：2018-2021年11月中国出口集装箱综合运价指数走势（单位：点） 123
图表97：2017-2021年11月长江集装箱综合运价指数走势（单位：点） 123
图表98：2017-2021年11月长江上/中/下游集装箱运价指数走势（单位：点） 124
图表99：2017-2021年11月长江干散货综合运价指数走势（单位：点） 124
图表100：2017-2021年11月长江干散货分类运价指数走势（单位：点） 125
图表101：重点调查企业行业分布情况（单位：家，%） 126
图表102：近年来调查企业销售总额增长情况（单位：%） 127
图表103：近年来调查企业货运量增长情况（单位：%） 127
图表104：重点调查企业物流成本增长情况（单位：%） 128
图表105：重点调查企业物流成本构成情况（单位：%） 128
图表106：重点调查企业物流费用率情况（单位：%） 129
图表107：近年来重点调查企业物流费用率情况（单位：%） 129
图表108：历年来中国、日本、美国企业物流费用率情况对比（单位：%） 130
图表109：近年来工业、批发和零售业企业物流外包情况（单位：%） 130
图表110：近年来工业、批发和零售业企业委托代理货运量占比情况（单位：%） 131
图表111：近年来工业、批发和零售业企业仓储面积情况（单位：%） 131
图表112：工业、批发和零售业企业运输设施拥有量（单位：辆） 132
图表113：物流企业业务量增长情况（单位：%） 132
图表114：物流企业物流业务收入增长情况（单位：%） 133
图表115：物流企业物流业务收入构成情况（单位：%） 134
图表116：物流企业物流业务收入增长情况（单位：%）（按物流企业类型分） 134
图表117：物流企业物流业务成本增长情况（单位：%） 135
图表118：物流企业物流业务成本构成情况（单位：%） 135
图表119：物流企业物流业务成本增长情况（单位：%）（按物流企业类型分） 136
图表120：物流企业物流业务成本增长情况（单位：%）（按登记注册类型分） 136
图表121：近年来物流企业资产总计增长情况（单位：%） 137
图表122：近年来物流企业流动资产周转率（单位：%） 137
图表123：近年来物流企业物流业务利润增长情况（单位：%） 138
图表124：点对点的快递网络模式 140
图表125：单枢纽轴辐式的网络模式 141
图表126：多枢纽轴辐式的网络模式 142
图表127：2017-2021年11月中国GDP与国内快递业务量变化情况（单位：亿元，亿件） 144
图表128：2017-2021年11月中国社会消费品零售总额与快递业务量变化情况（单位：亿元，亿件） 146
图表129：顺丰速递公司网点拆分标准 148
图表130：快递分拣作业操作过程 150
图表131：快递分拣作业方式比较 151
图表132：快递分拣示意图 152
图表133：C2C网络交易过程 163
图表134：B2C网络交易过程 164
图表135：2018-2021年11月中国网民规模和互联网普及率（单位：万人，%） 179
图表136：2021年新增网民上网使用设备情况（单位：%） 180
图表137：2018-2021年11月中国手机网民规模及其占总体网民比例（单位：万人，%） 181
图表138：2021年中国内地各省（市、自治区）网民规模和互联网普及率（单位：万人，%） 181
图表139：2017-2021年11月中国网民城乡结构（单位：%） 182
图表140：2018-2021年11月中国电子商务市场交易规模（单位：万亿元） 183
图表141：2021年中国电子商务服务企业区域分布图（单位：%） 184
图表142：中国电子商务服务企业行业分布图（单位：%） 185
图表143：2018-2021年11月中国电子商务企业直接从业人员数量及预测（单位：万人） 185
图表144：2018-2021年11月中国电子商务企业带动从业人员数量及预测（单位：万人） 186
图表145：2018-2021年11月中国B2B市场交易规模及预测（单位：万亿元） 195
图表146：2018-2021年11月中国B2B电子商务企业规模及预测（单位：家） 196
图表147：2018-2021年11月中国B2B电子商务营业规模及预测（单位：亿元） 196
图表148：2021年中国B2B服务商市场份额占比图（单位：%） 198
图表149：2018-2021年11月中国使用第三方电子商务平台中小企业用户规模及预测（单位：万人） 199
图表150：2018-2021年11月中国网络零售市场交易规模及预测（单位：亿元） 201
图表151：2018-2021年11月网络零售市场规模占社会消费品零售总额的比例（单位：%） 201
图表152：2018-2021年11月中国B2C、C2C电子商务企业数量规模及预测（单位：家） 202
图表153：2021年中国B2C网络购物交易市场份额占比图（单位：%） 203
图表154：2021年中国C2C平台网络购物交易市场份额占比图（单位：%） 203
图表155：2018-2021年11月中国网络购物用户规模及预测（单位：亿人） 204
图表156：2018-2021年11月中国个人网店数量规模及预测（单位：万家） 204
图表157：2018-2021年11月中国移动电子商务市场规模及预测（单位：亿元） 205
图表158：2018-2021年11月中国移动电子商务用户规模及预测（单位：万人） 206
图表159：2018-2021年11月中国海外代购市场交易规模及预测（单位：亿元） 206
图表160：2021年中国团购网站月度市场交易额（单位：亿元） 207
图表161：2021年团购类别比例图（单位：亿元，%） 207
图表162：2021年团购开团数与商品销量对比（单位：万单，万期） 208
图表163：2021年团购折扣趋势图（单位：折扣） 209
图表164：2021年全国团购网站市场交易份额（单位：%） 210
图表165：2021年城市团购TOP20（单位：亿元） 210
图表166：2021年全国团购网站市场交易份额（单位：%） 211
图表167：快递行业的竞争主体及代表企业 212
图表168：中国快递行业业务收入占比（单位：%） 213
图表169：中国快递行业业务收入占比（单位：%） 213
图表170：快递行业的竞争主体及代表企业 218
图表171：2018-2021年11月联邦快递集团经营状况分析（单位：百万美元） 219
图表172：2018-2021年11月UPS经营状况分析（单位：百万美元） 224
图表173：2018-2021年11月中国国内同城快递业务量完成情况（单位：亿件，%） 228
图表174：2018-2021年11月中国国内同城快递业务收入情况（单位：亿件，%） 229
图表175：2018-2021年11月中国国内异地快递业务量完成情况（单位：亿件，%） 229
图表176：2018-2021年11月中国国内异地快递业务收入情况（单位：亿件，%） 230
图表177：中国邮政速递物流股份有限公司经营状况分析（单位：万元） 237
图表178：中国邮政速递物流股份有限公司盈利能力分析（单位：%） 238
图表179：中国邮政速递物流股份有限公司营运能力分析（单位：次） 238
图表180：中国邮政速递物流股份有限公司偿债能力分析（单位：%） 239
图表181：中国邮政速递物流股份有限公司成长能力分析（单位：%） 239
图表182：中外运敦豪国际航空快件有限公司SWOT分析汇总表 248
图表183：2018-2021年11月中国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的比重（单位：%） 263
图表184：2018-2021年11月中国民航货邮运输量及其增长情况（单位：万吨，%） 264
图表185：2018-2021年11月中国民航货邮运输量及其增长情况（单位：万吨，%） 265
图表186：国内快递企业网络情况 266
图表187：外资快递企业网络情况 267
图表188：国内外主要快递企业运输车辆数（单位：辆） 267
图表189：2022-2027年中国电子商务交易市场规模预测（单位：万亿元） 273
图表190：2022-2027年中国快递行业业务收入预测（单位：亿元） 274
图表191：2022-2027年中国快递行业业务总量预测（单位：亿件） 274
图表192：本报告专业术语解释速查表 275
图表193：2021年各省市快递业务量和业务收入（单位：万件，万元，%） 279
图表194：2021年快递业务量前50位城市（单位：万件） 280
图表195：2021年快递业务量前50位城市（单位：万元） 281