现在电视上的太阳能热水器广告越来越多,看完后有一个强烈的感觉:太硬。这些广告大部分主要是在拿技术、实力等理性层面的东西说事,理念、情感或者和贴近消费者的生活化的软性东西却很少宣传。笔者也搜集过一些太阳能企业的宣传资料,比如宣传单页、产品手册,还有在当地县城看到过的多个太阳能热水器专卖店的产品展板内容,得出一个结论:当前的产品功能化诉求过于严重,情感诉求少,宣传不够生活化。
宣传产品不是冷冰冰地将产品性能特点、技术参数告知给消费者。他们购买太阳能热水器,既要获得产品的功能,也需要在情感上得到满足。刚接触比较陌生的产品,消费者通常以情感判断先入为主,先有一个整体、直观的感觉,正面的如“时尚”、“高端”、“超值”,或者负面的“呆板”、“老土”,然后才开始细看技术参数等。要想让消费者买账,就应该首先以情感武器攻占他们的内心,给他们带去美好的情感体验,使他们认可、信赖该产品。即使是科技化色彩浓重的思科,也打出“以人为本”的旗号,对消费者进行情感渗透。当前太阳能热水器行业正在迈入品牌建设时期,这就要在宣传推广上改变思路,单一的理性诉求并不能帮助企业建立完整的品牌,即使知名度上去了,在美誉度和好感度上还会有欠缺。
为了避免单纯的理性宣传造成消费者情感神经的麻木,让消费者真正从内心对太阳能热水器倾注诸如“喜爱”“信赖”之类的情感,是时候对太阳能热水器的卖点进行重新深入挖掘了。在这点上,太阳能热水器企业不能太谨慎,应该放开思路,在为产品探求卖点时,应对产品赋予品格、情感,添加人性化、生活化气息,然后传达给消费者。俗话说“攻心为上”。只要产品走进了消费者的内心,快速卖货也就顺理成章了。
以产品的实际功能为依托,去赋予、拓展产品的情感化特性。只要善于去发掘,新卖点的思路就会有无限多。
以新的功能为切入点,提炼新的情感吸引点
太阳能热水器传统的功能卖点主要是三大块:真空管、水箱、支架。尤其是真空管,几乎被说滥了,各种概念满天飞。在这种情况下,除非这三大部件有根本上的结构、功能的创新,差异化特点强,若再按老思路去宣传,肯定挑动不了消费者的神经,突围之路就是另寻独特的宣传切入点,并提炼出有吸引力的情感因素。以下思路仅为例举,目的是抛砖引玉。
十级抗风——非凡的安全感
太阳能热水器企业在条件成熟的情况下,可以到风沙大的西北、海风大的沿海地区实地做实验,检验支架的抗风能力,获取真实的数据。只要经实验检测出能够抵抗七八级以上大风,甚至是9级或10级,都可以成为好的卖点,在宣传的时候突出“安全感”之类的信息,风大地区的消费者必定大为认同,在购买太阳能热水器时就会倾向于选择该类产品。
喷头出水有层次——按摩式洗浴
对太阳能热水器配备的喷头结构进行改造,设置更多的出水口,并且分层次:外围设置几圈,孔径小,水流细而快;内部设置几圈,水流稍慢且粗。同时在出水方向上作改变,这样出水就有层次了,用户在洗浴的时候可以同时感受不同的水流冲击力,获得比使用普通喷头更舒适的感受,可以在宣传的时候称之为“按摩式洗浴”。
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