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管理者必看:皇权思想才是万恶之源

发布时间:2011年4月11日 来源:价值中国

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  作者:穆胜

  案例简述:张总从一家家电制造企业辞职,带领老王等兄弟创立了“致远集团”。老王负责市场开拓,鞍前马后,为致远的辉煌立下了汗马功劳,甚至在产品没有名气,市场开拓举步维艰时,强拉小舅子老李成为了代理商。开国之初,老王与张总兄弟情深,关系甚笃,并无二心,而后,却发现张总对于自己并不是完全信任,甚至在自己身边安插眼线。老王恍然大悟,君臣终有别,于是,在公司内,开始拉帮结派,建立自己的“圈子”;在公司外,开始为小舅子老李偷拿“灰色政策”,支持其串货,甚至入股其公司,大肆敛财。张总本希望以灰色收益牵制老王,却发现老王早已失去控制,悔之晚矣。

  东西方存在两种截然不同的管理模式。夜郎自大如张总的本土管理者大多鄙夷“机械僵化”的西方管理模式,而推崇“意境深远”的东方管理模式。

  西方管理强调对“事”的掌控,管理者致力于把自己打造成为“专家”,他们关注专业知识,关注运营数据,关注重点项目……他们相信,只有最大程度的掌握信息,才能确保最理性的决策。

  东方管理强调对“人”的约束,管理者醉心于把自己打造成为“高人”,他们擅长于“调和”各种利益关系,擅长于营造“崇拜”的氛围,擅长于使自己“深不可测”……他们相信,“事”是管不完的,只有让人人“敬畏”,才能确保自己的地位。

  案例中,张总为了约束臣子,放任形成了组织内的“灰色地带”,使老王提心吊胆地享受着恩泽。一方面,老王似乎手握着汲取“灰色收入”的“免死金牌”;另一方面,老王好像又时刻能够感觉到高悬的“尚方宝剑”。于是乎,老王战战兢兢、如履薄冰,于是乎,张总运筹帷幄、稳坐泰山。

  皇权下的“人治”死局

  但是,张总这种依靠“权术”维系的治理模式似乎也不能演绎致远的太平盛世!

  组织的运行需要“法”。组织的“法”,即人人必须遵守的管理制度,是关于成员利益分配的安排,其最大的价值在于体现一种“公平”。这些制度激励成员为组织创造价值,并为此支付回报,形成了一个组织内部的竞争市场,激发了成员最大程度投入自己的各类资本(如人力资本)。因此,只要制度存续,法权立威,公平有道,成员必然基于预期的回报而努力工作,而一旦陷入“人治”的困局,制度名存实亡,法权威严不再,公平烟消云散,成员必然迷失!

  张总认为自己公平,以为是在安抚朋友,但企业里的员工怎么想?恐怕大家在感叹“人家那感情”的同时,内心也难免会有一丝落寞吧!老王认为自己公平,以为是在补偿功臣(假设他真的没有私心),其他代理商怎么想?恐怕大家的群情激奋早就给出了答案!当“法权”尊严不在,组织只能依赖“皇权”治理。但“人治”始终无法做到绝对理性,再精明的皇帝也会因为信息不对称而偶有失策,再公正的皇帝也会因为与臣子的远近亲疏而偶有偏颇,而当这些偶然反映在分配上时,必将严重打击成员的积极性。进一步看,即使皇帝能够保持理性,组织成员也不会感知如此。只要存在张总身边的老王和老王身边的老李这样手握“免死金牌”的特权阶级,大家对于“分配不公”的抱怨就将一直持续。

  在致远从上到下的“人治”模式中,臣子们为了在“灰色地带”安享恩泽,将赢得皇权认可作为第一要务。于是,代理商讨好老王,讨要自己的灰色政策,并时时担心他翻脸不认人;于是,老王讨好张总,确保自己的灰色收入,并处处担心他“杯酒释兵权”。于是,在比贡献,比价值的“主板市场”外,众多“灵通人士”又开辟了一个比关系,比手段的“二板市场”。由于极低的准入门槛和极高的投资回报,参与者络绎不绝,乐此不彼。这个市场的规则只有一条,就是服从、取悦张总和老王的皇权,因为,皇帝管的是“人”而不是“事”!于是,员工和代理商的本职工作反而退居次席,极大地挥霍了致远的资源。

  老王并非天生道德败坏,与张总的蜜月期中,老王也曾鞍前马后,两人也曾兄弟情深,但蜜月期一过,老王就迅速建立了自己的王朝,疯狂摄取灰色收入。是什么让老王从天使变成了魔鬼?还是要追溯到“人治”!“人治”破坏了成员通过努力工作获得合法回报的预期,扭曲了掌权者与成员在市场经济中的平等关系,取而代之一种带有严重封建残余的君臣关系。正因这种君臣关系下的“皇权思想”,张总才会唯我独尊,一权独大,所以,尽管你老王劳苦功高,要灰色收入,可以,要分享股权,登堂入室,没门!致远只有一个皇帝!老王也深知伴君如伴虎,君臣终有别。既然被你玩弄于股掌之间,我何不干脆更改游戏的规则?既然能在“灰色地带”中予取予求,我为何不干脆为王?持续的底线才是道德的本质,越过底线一次与两次、三次、无数次又有什么区别?在这种心态下,臣子如何决策,不言自明!而张总对老王的放任又给了老王积蓄力量的时间和空间,于是,就有了老王的反戈一击。

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