中午吃饭的时候同事小梁接了个顾客的电话，就赶紧扒拉了两口饭就拉着我去仓库，拿了几盏灯放在电动车车篮里。他告诉我，之前在我们公司购买过灯具的一位顾客打电话来说有一盏灯具灯泡突然爆了，让他赶紧过去，顺便帮忙把其他灯具也换了。
我很纳闷，问小梁：“既然是在我们公司订购的灯具，怎么可能出现灯泡突然爆掉的情况。我们所有灯具的安全性能都是经过严格的检查的。”
小梁告诉我，那批灯具不是在我们公司购买的，我们公司的灯具他们装在2车间里，而出现故障的灯具是安装在1车间的，应该是顾客在我们公司购买灯具之前安装的。
我们骑车大概花了二十几分钟就到了他们公司，他们的负责人看我们来了很惊讶，说不过才打了电话没多久我们就到了，我们公司这办事效率确实值得称赞。 他说完 领着我们去了1车间，他告诉我们，这个车间的时间要比2车间早。防爆灯具是在另一家led防爆灯厂订购的，之前不觉得很差，可是自从2车间安装了我们的灯 具之后，对比就很明显了。他们1车间的灯具用的还是金卤灯，灯具的照明亮度很我们公司提供的led灯具差不多，可是功率却大多了。没想到这次用得好好的还 会出现这样的故障。这个厂家的灯具他们是不敢再用了，于是决定把这个仓库所有的灯具都换了。上次跟 我们嘉然防爆有过合作后他们就对我们的灯具十分满意，这次马上就想到了我们，给我们打了电话订购灯具。
为了不影响他们工厂下午正常工作，我和小梁一刻不敢耽误，立马就帮着把灯具换好了。他们的负责人就感叹，之前只看到了我们灯具的品质，没想到我们的服务态度更值得夸赞。只有这样敬业的公司，才能让人放心!
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作者简介：毛华斌，任职江苏新黎明防爆电器有限公司
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