五星电器将开通“以旧换新服务快车”

  本周，家电下乡及家电以旧换新销售、回收双中标企业的江苏五星电器将启动“新春家电以旧换新推广月”。

    据悉，除将开展家电以旧换新最高幅度达30%的三重让利惠民活动外。届时，该公司还将开通“春节以旧换新服务快车”。作为一项便民措施，消费者通过电话、网络、路过现场咨询等方式提交旧家电信息，五星将在最短时间内上门收购旧机，并当场发放旧机款和以旧换新凭证。同时，该公司还打破行业“拖旧送新”的惯例，增设特色服务“送新拖旧”。将顾客风险降低到最低水平的同时，避免了顾客两次上门，两次等待的麻烦，给忙于过年准备的顾客提供了极大的便利。

    业内分析人士表示：“目前制约家电以旧换新销售的最大问题莫过于销售、回收二次作业时间脱节，消费者不得不忍受‘新机没送到，旧机早拖走’或者‘新机已到家，旧机老在家’的烦恼。而五星电器所推出的同步送收新举措，则基本解决了顾客两次等待、旧机占用家庭活动空间等问题。因此，该项便民举措必将受到消费者欢迎，并引发家电以旧换新操作模式的进一步调整。”