可分割:该产品可以部分采用或分阶段采用。用户可以轻松地上手,然后循序渐进,慢慢深入。他们甚至可以同时使用新方案和现有的解决方案。
可逆转:如果新产品并不好用,用户也可以重新采用以前的老办法。当然,你最终的愿望是让新产品成为你生活中不可或缺的要素,但至少在理论上,它应该允许你回到原点。
切实性:该创意能拿出具体的成果,让用户看到自己需要并珍爱的某种东西能因此而得到改进。
融入先前的投资:在已经产生了“沉没成本”或采取了某些行动之后,再以此为基础推出创意,这样人们就会觉得它并未牵涉到太多的变化。
熟悉感:新产品应该让人们有似曾相识的感觉,用起来不会觉得别扭。它应该与其他体验,特别是成功的体验相吻合。
与未来的方向保持一致:新创意应该符合未来的趋势。虽然它肯定会改变人们的生活,但他们并不需要因此而重新安排自己的优先事项或人生走向。
正面的宣传价值:它应该让每个人都显得神采奕奕。
这些原则为我们留出了足够的空间,可以用演进式变革的名义来推行革命性创意。但是,不管是绿色产品也好,或是新的医疗卫生服务计划也罢,无论你为什么东西寻找和发展市场,都意味着你首先要贴近那些用户能够轻松采用的产品,然后再引导他们进入下一代。
自己承担风险的创新者必须为他人降低风险。眼光要长远,但步子要放短——每次15分钟就够了。
作者:罗萨贝思•莫斯•坎特
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