美的公司始终坚持技术领先一步的科技精神,一贯高度重视科技投入,年均科技投入经费超过销售收入的3%,2005年到2007年,美的累计科技投入达到16.8亿,同时申请专利563项,获得授权专利27项。巨大的资源支持,使美的空调对未来充满了信心。
即时服务赢得信赖
目前在国内通信空调的市场竞争中,以美的为首的国内品牌无论从产品技术水平还是服务响应方面都已经远远超过了外资品牌,尤其是在服务方面,得到了通信运营商的充分认可。空调的服务体系建构对运营商来说非常重要,它是影响基站安全的重要因素。因为有很多基站建设在郊区或是城乡接合处,在强调空调本身的安全品质外,更要建立有效的防范体系,当出现故障时能够及时修复,只有这样才能保证基站的安全运行。
对于美的来说,经过多年的积累,遍布全国各地的服务网点,保证了服务响应速度,赢得了对安全要求极高的运营商的信赖。任何一家厂商在建立服务体系时的投资都是巨大的,完善组织架构,稳定服务水平等都不是厂商可一蹴而就的事情,而美的根植于零售体系之上的服务体系,则是它进军通信行业的有效利器,能够跟上基站发展速度,迅速建立即时服务的保障体系。据资料显示:美的的渠道网络已经渗透到四级市场,全国的乡镇覆盖率达到90%,除个别的青海、云南等偏远地区以外,其他地区都有覆盖,同时,美的也已经在全国拥有8000多个专卖店,将近2万个专营店,而且美的每年都会组织定期的培训,保证服务质量。庞大的服务网点体系,为通信运营商提供了快速及时、高品质的完善服务,这是任何一个空调企业所无法比拟的。
市场扩展占据主导地位
美的空调凭借比国内厂商更强大的研发实力和技术积累,比国际厂商更好的服务体系,在通信空调领域取得了不俗成绩。此外,美的在市场扩展能力上也是首屈一指的。美的拥有良好的事业部管理扶植机制,在成熟的体制架构中培育新型蓝海市场,给予足够的市场支撑和研发支撑,现在美的的通信空调事业部也归属家用空调整体事业部之内,一旦发展成熟,就会独立出去成立新的事业部门。
强大的市场推广能力,也使美的占据了市场的主导地位,4年内将中央空调市场推到全国第一的位置就是最好的证明。2004年,美的展开全球制冷站库尔联盟合作,向东芝购买了先进的变频技术,进军中央空调,短短4年间,美的就已经占据中央空调全国第一的位置。在机房空调领域发展也是如此的迅速,05年开始进入机房空调领域,06年开始全面的销售,销量也仅有1万台,09年美的机房空调已经走到了市场的前列。在接下来的时间里,美的将会继续加大研发上的投入,推出更好的产品满足市场需要。
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