得可太阳能：更好地为客户创造价值

        中国新能源网：得可太阳能团队我知道在09年汉堡太阳能会议上取得太阳能工业奖，这个奖在行业内来说有什么意义？

        张敬元：这证明了我们在业界得到肯定，不只是我们自己说我们的设备好，同时在同行业的客户群也好，同行业的同事也好，也是得到他们的认可、肯定。

        这个工业奖表扬了我们的设备的占地面积少，如PV1200平台，这个优势也让我们赢得更多定单。举个例子，在最近我们签了一个定单，客户说我们的竞争对手的设备体积很大，在厂房上只能放两条线，因此决定采购得可的设备，就是因为占地不多，在同样的面积，可以放三条得可的生产线，而且精准度也很高，是同行不及的。

        另外，这个奖项也表扬我们模组化的设计。不论是PV3000或PV1200，均是一个模组化的设备，可以随时替客户提供所需增加的一些系统。这个也跟精准度有关。现时可以做到两次印刷，即从常规的三次印刷，变成两次印刷，正面两次，背面两次，因为是一个模组化的设备没有问题，在有需要的时候，可以再增加第四组的印刷机，可以扩张更多的内容，更多的应用。

        中国新能源网：我了解到，无论是在传统印刷行业，还是在我们光伏太阳能电池网印刷方面，贵公司在销售业绩上面，应该说是遥遥领先，而且取得了骄人的成绩。我们在想刚才您谈到的更多的是技术方面的一些创新，在市场营销这方面有哪些比较独到的地方？

        张敬元：我们非常重视售后服务。对于太阳能制造商来说，得可或许是个新的名字，但实际上我们已有超过40年的历史，在中国也有10多年的经验，因此，我们在中国已有很完善的售后支持网络。

        现时在全国大概有100个售后服务工程师，分别驻在不同地方，包括深圳、上海、苏州、无锡、北京、天津和四川等地，他们随时候命，以便服务当地及周边地区的客户。

        另外我们提供很好的备件服务，在上海和深圳分别设有一个备件仓，可以24小时365天提供服务，并设有一个800全国免费电话热线，也是全天候服务，保证不会让客户长时间处于停机的状态。

        我们其中一个最大的客户，宁波太阳能特别提到得可的太阳能售后服务是所有设备供应商里面，做得最出色的团队之一。

        中国新能源网：我们了解到贵公司在吸引人才方面也有很独到的一面，请您谈谈如何吸引人才，包括在专业人才方面是如何培养和引进的？

        张敬元：得可是一家很好的公司，让员工有更好的发展。像我个人，我在美国加入得可，后来公司也给我机会来中国发展，并一直不停地在公司内部有更好的发展机会。得可的公司使命之一，就是给员工一个更好的前途，更好的工作机会，所以很多人在内部一直不停的有更好的机会展现才华，并经过不同的培训提升个人的价值和对公司的贡献。我们的经营团队非常国际化，基本上全球有电子产品，有光伏行业的地方就有得可的办公室，就有得可的人。我是从美国到国内工作，也有同事从美国来中国，然后再去新加坡，现时在英国有两位同事是从中国过去，之后长期在英国工作。得可是一个对员工相当照顾，提供个人事业发展机会的公司。(中国新能源网上海办江创成)