管理艺术 谁来管企业家的嘴

　　正如俞渝所言，人性对于钱都有着敏感、计较的时候。公司发股、发债的过程本质是就是公司、投行、投资基金三方就利益进行衡量、判断以及分配的过程。从创业者的角度看，卖股份时对于价格多少合适的问题难免会有些说不清、道不明的情感因素。因此，风投与创业者并没有绝对的谁对谁错、谁赢谁输。对于上市企业而言，最关键的不是依靠高发行价来套现牟利，而是扎实经营企业获得二级市场的追捧，以更长远的眼光来放大财富，上市本身只是一个过程而非目的。

　　对于更多欲上市的创业者而言，当务之急是尽快提升对资本市场的认识能力和议价能力；而风投也需要规范市场行为，将上市流程进一步对合作方透明、公开化。

　　但最关键的问题，还在于沟通，事前的充分沟通尤为重要，中国人传统的“先小人、后君子”的行事方式值得借鉴。

　　如果我们将今日李国庆与“大摩女”的骂战与1998年张树新从瀛海威愤怒辞职、2001年王志东被新浪驱逐出局对比来看，又会有别样的欣喜。10多年前当资本与创业者之间发生冲突时，评论家总会以民族主义情绪对资本大张旗鼓地讨伐，商业规则也被无原则地夸大成“政治阴谋”的说辞，很少有人在同情与愤怒之余能静下来思考更多关于商业本身的问题。而今天，那些满口道德、充满情绪的说辞更少，理性看待、客观评判成为主流。

　　创业者要管住自己的嘴巴

　　骂战之后，企业界人士纷纷前来劝架，创新工场董事长兼CEO李开复奉劝李国庆和投行方面“不要用粗话，失去他人尊重不值得”。经纬创投中国基金管理合伙人、联合创始人张颖毫不客气的批评说：“做人应该直，但做到这份上是应该知道自己有多幸运，应该多有感恩之心，应该多想下自己的公司、员工，少放屁。”而清科集团CEO倪正东则提出更深层次的问题：“谁能管住李国庆的嘴呢？投资人不能、投行不能、他老婆俞渝也不能？”

　　除了李国庆自己，没有人能管住他的嘴。事发之后，当当网发表声明称，李国庆的个人行为与公司无关，是个人文学爱好；俞渝则表示，李国庆在公共领域中爆粗口确实有错，并将举行宴会答谢所有参与当当网IPO承销业务的大摩团队成员，以冰释前嫌。但李国庆本人显然不为所动，他在微博上不无调侃的自爆：没去赴宴，要回去找搓衣板。而且，他依然在微博上抖露百度、盛大等国内知名上市企业被投行盘剥欺压的血泪史。

　　不过，李国庆仍然不是企业界独有的“因言获罪”者。2008年，王石一句“普通员工限捐10元，不要让慈善成为负担”犯了众怒，网友不依不饶，万科不无公关色彩的通过1亿元援建四川灾区的议案，而持续20多天的“捐款门”为万科造成的损失超过10亿元；任志强关于房地产惊世骇俗的言论，引得骂名滚滚，一段“任志强被网友扔鞋”的视频爆红网络。

　　在国外，大嘴惹祸的CEO不在少数：微软CEO鲍尔默辱骂爱将MarkLukovsky不堪入耳的脏话被公众夸大，形象严重受损；谷歌CEO施密特“我们不需要你打字，我们就能够知道你在哪儿，你去过哪儿，甚至你在想什么”更令网友对隐私泄露极为担忧；而英国石油CEO托尼·海伍德“墨西哥湾很大，泄露的原油总量不会造成严重的环境灾难，因为那里有很多海水”的说法无异于火上浇油，令美国人极度愤慨……

　　企业家的话语权好似一把双刃剑，它无疑会为企业减少一笔不小的广告费和品牌推广费用，例如马云的脱口秀，但言多必失，一旦出错，其传播和放大速度远大于其他人，尤其是在这个互联网高速发展的年代，既然微博能改变一切(李开复语)，一句话导致企业跌入万劫不复的深渊也绝非危言耸听。

　　这也是所有创业者要跨越的又一道门槛。

　　——原文载于2011年3月刊《北大商业评论》杂志