管理妙谈：沟通是可以被管理的（下）

　　李晨晔：沟通和管理究竟是什么样的关系，管理是什么主题，沟通需要什么主题，还有如果说管理就是沟通，如果用语言描述沟通，就是加一个等式，加一个传递，管理是学习，然后学习是沟通，沟通是管理，就是变成这样的描述，下面再加一个学习，既等于管理也等于沟通。管理和沟通都不是目标，对于个人来说，你跟我说是管理还是说沟通，这对我来说都是技术层，不是生命层的，要是生命层的话，对于企业组织和对于个人来说都是学习，这是叙述方式。

　　在一个新的框架上，如果用沟通的角度去考虑管理，方法和工具其实还是很多的，只是这个时候要从组织发展的角度，从整个的战略执行角度，那些方法会用好，并不是当成单个的事儿来做。然后当管理和沟通变成一个事儿的时候，沟通就是管理。从沟通的角度去考虑管理，对现在企业的领导人是非常大的挑战。

　　张丽军：我们是不是去证实沟通就是管理这个概念？其实我们可以理解更客观一些，就是我们实际上是把以前沟通这个概念或者它的作用放得比较低，它只是一个纯技术层面的问题，而现在用沟通的这种方式，或者用一个策略来解决我们的管理问题，然后达到我们的目标。这是一个思维的挑战，如果这样考虑问题，沟通作为一个策略层面倒是可以探讨它的管理模式，或者是一种管理架构。就是它的管理模式是什么样的，我们可以给它试着去结构化。如果我们就给它定义沟通，我是觉得没办法去给它结构化。

　　我再延伸一下，因为在我这儿一直写了这么一句话特别好，就是通过学习实现共同创造来实现管理的提升。战略目标的达到、战略的执行，包括文化的建设，都正好是这个过程，其实可以用我们沟通的管理模式去实现，这样的话就容易把握从技术层面解决这个问题还是从操作层面解决这个问题。

　　冯宗智：我们沟通选哪些方法不重要，但是这个方法一定要解决我们的问题，不能就沟通谈沟通，这样才能够说沟通是实现管理目标的。另外还要注意，沟通不是总是习惯于针对问题而去提，而是要从大形势着眼，还要从未来去着手，找到目标是什么，然后针对这个目标探讨。从目前公司运作这个过程中可以看出，组织本身的目标不能太泛化，否则，沟通便会无的放矢，不知所云。看着未来，其实还是要着眼于现实，然后形成体系、方法，这样管理才是沟通。

　　学习社区是沟通的“容器”

　　傅强：我们把沟通和管理之间的关系说清楚了，那么我们沟通到底通过怎样的方法去实现管理的目的，我先说一个观点，对于管理沟通的认知方面可能要发生一些变化，这个和原来管理对沟通的认知是不太一样的。但是管理和沟通一旦被链接的时候，很多的管理工具都可以用沟通的视角进行重新选择，进行重新拼接，甚至是可以重新布局。我认为管理的一百年已经给我们提供了相当成熟的管理依据，只不过我们以前使用工具的维度不是从这儿出发的，所以我们这个时候的工具就发挥了不同以前的效能。怎么能够让共同学习发生管理和沟通的效能，一是重新加入工具，还有中间环节，还有就是建立起共同学习的容器和社区，可能这个就是完成沟通背后的体系。