思科公司总裁约翰·钱伯斯：管理要学会放手

　　可控授权的原则

　　授权只是将领导者应当独享的权力授予下属行使的活动，领导者并不会因为授权而丧失其领导主体地位，并且是授权责任后果的最终承受者。因此，授权不是放任自流，撒手不管，不是放弃其职能，所以，授权时必须有办法确保权力得到恰当使用。其目的在于发现和纠正下属行使权力时偏离目标的现象，而不是干预下属的日常行动。   授权要因人而异

　　日新月异的科技发展形势，使企业的管理者不可能做到面面俱到，并干涉企业各个阶层的具体工作。因此，明智的做法是管理者负责整体化运营和决策，而不是关心那些具体的细枝末节，管理者只需要把自己的决定告诉下属，至于具体怎么做，应放心地让下属去思考，让各个负责人各负其责，发挥各自的才能。

　　当然在授权之前必须清楚下属的特点，因人而异来授权。授权需要考虑的问题有这样几个：

　　1、哪些事情留给自己做，哪些事情授权给助手或别人做？

　　2、授权给谁去做？你应当对下属的特点有相当充分的了解，知道谁适合完成什么工作。

　　3、什么时候授权合适，助手必须在什么时间内完成。只有在这段时间内，助手才能够使用相关的权力。

　　4、授权以后自己和助手的关系。一般的原则是尽量放手，让员工自己作主，减少他们对自己的依赖，从而培养助手的工作能力。但是充分授权也并不是对事情不闻不问，当员工处理这些问题有疑难，或者有可能出现不良后果时，自己仍然要干预，否则就是一种不负责任的表现。

　　5、授权后出现问题谁负最后的责任？一般的原则是自己承担，这也是一个授权的基本原则。

　　此外，根据员工长处授权也有一些要点：

　　1、明晰所要解决的问题。对可能的对象进行有目的的筛选，即公司所采取的行动将要达到一个怎样的目的，解决什么具体的问题，管理者必须心里有数，这样就可以有针对性的进行选择。这一要求特别针对于一些具体性的工作，像设计、规划、谈判等等。

　　2、人员筛选必须做到定性定量。即有衡量行动结果的标准，使人员筛选结果能用最简单、直接的数据表现出来。因为只有这样，才可能使被授权的人对行动价值有准确认识。

　　3、限时完成。必须规定明确的时间期限。针对每一阶段要完成的任务必须全力以赴，浪费掉的时间要想方设法弥补过来。

　　授权要恰到好处

　　说授权要恰到好处，一是要因人而异把握授权的程度，二是授权者必须确定被授权者知道他被授权的程度，其中包括他有权做何种程度的决策，以及采取哪种程度的行动，只有这样，被授权人才能发挥其主动作用但又不超越授权的范围。   按照授权的程度，大致可以分为以下五级：

　　第一级，员工只需要做好分内职责

　　分派给别人做的工作，即使是最简单的工作也都应该加以解释，而且必须确定对方了解你的意思。曾经有一位高中生利用课余时间协助一家公司进行信件的归档工作，当时她是以公司负责人的名字，而不是以公司的名称来归档。她以这种错误的方式进行了两个星期，导致数百封信件放错了地方。结果该公司用了三个人花了超过一百小时的时间才把这项错误纠正过来。给她分派这项工作的人，“以为”她知道应该怎么做。