衰老并非企业的“定数”

　　盛年期A功能形成后，组织就拥有了四个主要DNA成分中的三个，现在可以重点关注I功能了。这时，组织开始重视人员因素，关注薪酬管理、绩效评估、人员培训与培养以及人力资源开发等问题。

　　进入盛年期并不意味着公司将一劳永逸。随着I功能的增强，四个功能之间的相对力量开始变化。在形成阶段，P和E功能强于A功能。现在，随着I功能的形成，情况开始逆转。首先受到影响的是E功能，最终P功能也减弱，组织开始衰老。

　　这就产生了一个新的观点：组织是兴盛还是衰亡，成长还是变老，并不取决于其规模和历史，而取决于两个因素：组织的灵活性和自控能力。灵活性是E功能的表现，自控能力是A功能的体现。

　　贵族期若E功能长期疲软，P功能最终也会减弱。原因是，梦想和变革越来越少，对未来需求听之任之，当这些需求来临时，企业毫无准备，只好卖过时的产品。想想看，在汽车城底特律卖马鞭会是怎样的一种情况？

　　贵族期的公司为A功能与I功能所主导。在公司中，成功者并不是懂行的人，而是善于钻营之辈，他们跟对了人，从不“兴风作浪”。“如果你一直低调，你甚至能当上总裁”，这是贵族期企业的恰当写照。组织成了一个不接受新会员的社交俱乐部。创新者(E)往往成为众矢之的。为了保持“成功”，公司往往会通过提价来提高收入—然而，其绝对销量出现下降。

　　公司的产品和服务又落后，价格又高，这种情形不可避免，公司将为此付出代价。随着产品销量显著下降，若公司不迅速削减成本(通常很难做到，因为此时的公司就好比是社交俱乐部，大家都遵循着这样的原则：“你敬我一尺，我回你一丈”)，现金储备会被耗尽，并很快出现负现金流。也就是说，随着I功能减弱，社交俱乐部解体。此时，图穷匕见，寻找替罪羊的行动和迫害开始了。

　　迫害期昨天还抱成一团的俱乐部成员们，现在开始相互怀疑、攻讦和猜忌。组织开始从内部寻找罪魁祸首，组织的I功能减弱或消失。不出意外，剩下的那些E型人员将成为替罪羊，包括产品开发人员、研发人员、战略规划人员、营销人员。随着企业家精神(E)的最后沦丧，公司的消亡进一步加快。公司失去了P、E和I功能，只剩下A功能。公司如同一棵死树，根、主干和枝条还在，生命力却全无。

　　官僚机构期组织仅具备形式而已，却不能有效满足顾客需求。官僚组织赖以生存的根本在于外部支持(政治支持或社会支持)而不是客户。当官僚组织无法负担政治债务时，这种支持就会消失，官僚组织也会垮台。一个庞然大物瞬间分崩离析，组织消亡。

　　我拥有40年的公司咨询经验，我认为在生命周期的衰老阶段出现的问题都不是正常现象，因为衰老本身就是一个异常现象。组织并不一定非得衰老。如果它们懂得如何维护盛年期的地位，就可以永远处于盛年期。它们应该通过适当调整组织架构、下放权力等手段来培养、激发和保持其企业家精神(E)。

　　有些衰老的企业试图通过收购拥有新技术的公司来避免被淘汰的命运。新公司常常处于学步阶段，需要衰老公司雄厚的财力，所以往往乐意被购买。但企业文化问题随之产生。例如，如何把学步期文化与贵族期的衰老文化整合起来？很多并购的效果都不理想。原因何在？衰老企业的文化会扼杀新技术公司的冲劲，因为前者极强的A功能远盛于后者的E功能，令后者窒息而亡。