“提供感动客户的服务”，是重庆市陆顺科技发展有限公司从滤油机产品研发、生产到市场销售、服务等一切工作的重要指导原则之一。对于售后服务环节，陆顺科技这些年来一直通过不断加大投入和支持力度，致力于打造高素质的服务团队和日臻完善的服务体系，让客户得到及时、周到、专业的服务体验。从下面两件来自陆顺科技售后服务工作的事例中，陆顺科技在为客户服务过程中的用心良苦可略见一斑。
2010年，随着陆顺科技技术水平的不断提高，产品功能日益强大、性能更加优越。为了让多年支持陆顺科技的老客户也能及时分享这些技术进步成果，陆顺科技特别针对2004年之前的老客户推出了免费上门升级服务，面对服务到门的陆顺科技售后服务人员，好多客户很是惊喜和意外，纷纷表示，陆顺科技这一举动，不仅体现了售后服务体系的日臻完善，彰显了陆顺人知恩图报情怀，也从一个侧面反映了陆顺作为行业领先者的魄力与风范。
不久前的一天下午，陆顺科技售后服务中心接到客户反映，一台在用的真空滤油机设备急需更换部件。为了保证客户的设备能尽快恢复正常工作，陆顺科技客服中心工作人员马上着手制订最快捷解决方案：立即准备所需滤油机配件，紧急联系最快捷货运，将配件火速发往离客户最近的交通枢纽城市，与此同时，现场的售后工程师启程赶往客户企业，所有的环节都紧张有序地进行着……，第二天清晨，客户单位工作人员一上班，就见到了带着部件等候的陆顺科技售后工程师，惊讶地张大了嘴巴……。对此，客户单位负责人说：“你们每个环节的服务处理得非常到位，我们十分满意！”
“时刻从客户的利益出发，为提供感动客户的服务”，是每一位陆顺科技员工孜孜以求的目标。相信在这一目标的指引下，凭借精湛的专业技术、先进的服务理念以及执着的创新精神，陆顺科技为客户创造的惊喜和价值每天都会继续……
来源：www.lushuntec.com
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