四大因素导致太阳能下乡难热

    在所有获准下乡的家电产品类别中，太阳能热水器的下乡“许可证”甚至有些“天经地义”的理所当然，在经过了“意外出局”的波折后，太阳能热水器终于被正式纳入国家家电下乡范围。但作为家电下乡工程中标企业和中标产品数量最多的太阳能行业，却在农村市场频频遭遇冷风，而且还有很大一部分农民对下乡的太阳能热水器敬而远之。 　　

    与传统的电、燃热水器相比，太阳能热水器以其节能、省电的优势更容易被广大农村消费者接受。按照现行家电下乡政策规定，农村消费者在购买下乡产品时，可享受国家13%的财政补贴。因此，许多太阳能热水器生产厂家在国家推出家电下乡工程之初，就对其寄予厚望，然而广大太阳能生产厂家惊讶地发现，家电下乡工程的结果远不如预期，家电下乡政策既没有使自己的产品热销，迅速打开市场，也没有让自己的品牌在短期内迅速获得农村消费者的认可。 　　

    实际上，家电下乡政策的出台，为太阳能企业打开了一个广阔的市场。但农村市场与城镇市场相比，在消费者收入水平、使用环境、服务条件等方面都存在着明显的劣势。因此，那些试图单纯的依靠家电下乡补贴政策，在农村市场获利的想法本身就非常不切实际，这就导致了他们在下乡后，出现了严重的水土不服，消费者对补贴后的产品不“买账”，最终致使这些企业陷入进退两难的境地。 首先是产品。太阳能热水器行业这么多年来产品创新是很缓慢的，更多是以概念营销为主。梁自全说，这并不是不可行，应该是在以技术为基础的情况下，适度的概念引导来推动市场。太阳能热水器象空调一样，只是一个半成品，需要有专业的人员提供安装和售后服务。而农村市场区域广、分布散，及时为农民提供安装、维修和售后服务是赢得农村市场的又一关键。产品质量和服务上的差异将决定未来企业在市场上的生存能力。 　　

    除了产品和服务，如何能获得渠道的支持，也成为制胜农村市场的关键。曾经有文章报道称，由于经销商没有利润空间，对推广家电下乡产品的热情不高。失去经销商的支持，企业的家电下乡工作也就不能得以顺利进行。除了利润，售后服务也是让经销商头疼的问题。 　　

    如果产品出现了问题，需要维修，而配件如果不能及时到位，那么售后维修环节可以说就停滞了。在三四级市场，一些产品的售后维修不能做到及时进行。如洗衣机，也出现了配件不能及时到位的问题，尤其是中小品牌更严重。配件从厂家到经销商，少则需要半月，多则需要1个月的时间。配件部能及时到位，消费者对于售后服务的满意度降低，将对品牌带来损伤。这些产品存在的问题，更应为太阳能企业所关注。 　　

    除了刚才的配件问题，还有就是收费问题。目前大部分太阳能热水器经销商采取自卖自安的方式，既做销售又做服务。只是为了销售，没有考虑用户需求，这样就存在着收费不统一的问题。 　　

    因此，做农村就是做未来，太阳能下乡决不是一蹴而就的。农村市场具有自身的特点，太阳能企业只有放弃短视，认真研究不同区域农村消费者的消费习惯和消费特点，并针对农民的消费需求，在产品、技术、服务、渠道等各个层面进行有针对性的改进和提高，才能提高农村消费者对太阳能热水器的认知度和满意度，充分激活农村市场对太阳能热水器的消费潜力，进而占据未来市场。