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钱自胜谈营销管理:销售中的地缘关系

发布时间:2009年11月9日 来源:中国营销传播网

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  人们由出生或居住在同一地域而形成的人际关系,对销售员来讲是一笔很大的财富,善于利用地缘关系,可以迅速地缩短与客户的心理距离,成为他的好朋友。


  九十年代初,我去某城市开发客户。由于我们没有进入实质性的生产,除了进口的样品以外,没有其他任何东西,要签几个月后的销售合同。客户普遍反映是,这种情况是无法签合同的,因为,合同的主要条款无法确定,等我们正式生产之后,再签合同也不迟啊!但是,公司要进行科学合理的生产安排,必须做到这一点,我们处于两难之中。


  又一次,通过与某公司采购经理的聊天,我得知,该公司的总经理是我的老乡。六十年初期,她的父母因为支持内地建设,全家从上海搬迁到内地,她也就跟着一起来了。我请求采购经理帮我安排一下,见一见自己的老乡。采购经理欣然答应,并说今天下午给我答复。


  在采购经理的安排下,我与这位业界著名的总经理进行了一次地缘关系的亲情交流,从而一举成为她的好朋友。


  那位总经理一身海派的打扮,虽然是一个近五十的中年妇女,但是,就她的外貌而言,最多不会超过四十五岁。我们一见面,犹如熟识的好朋友,直接进入友情交谈,下面是我们第一次见面的谈话:


  总经理:你在上海住在哪里?


  我:我们家住在兴业路,靠近中共一大。(善意的谎言,因为我知道,总经理以前住在上海的淮海中路,与兴业路相距两条大街。)


  总经理:这个地方我太熟悉了,我们家就住在淮海中路啊!


  我:太好了,我们不但是老乡,还是邻居啊!中国有句古话,远亲不如近邻,我们真是有缘。


  总经理:他乡遇近邻,真是有缘。你在哪个中学就读的?


  我:在东风中学读书,刚读完初二,就遇上了文化大革命,所以,没有读完初中。


  总经理:东风中学就在我家傍边。(总经理若有所思,仿佛在回忆小时候的生活。)


  我:(我观察到总经理在想什么事情,就等了一会儿,看到她回过神来,才继续交谈。)您是在哪所中学就读呢?


  总经理:向明中学。


  我:那可是全区最好的中学,在那所学校毕业的学生,个个都是优秀的人才。

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