家电节能补贴“即时领取”成鸡肋

近日，有消费者向记者反映，称在家电卖场购买的电视机需二次回商场领取节能补贴。而国家三部委曾明确规定，企业应在销售时即将补贴兑付给消费者，不得要求消费者在购买后二次回商场领取补贴。

2012年10月9日，财政部、发改委、工信部三部委联合下发的《关于认真做好节能家电推广工作的通知》中明确规定，有关企业应当在销售时即将补贴资金兑付给消费者，不得要求消费者在购买后二次回商场领取补贴。该《通知》内容自2012年6月1日至2013年5月31日有效。

近日，多位消费者却向记者反映，称自己在家电卖场购买的电视、冰箱、空调等家电仍需在购买后二次回商场领取补贴。

记者调查后发现，消费者若自行去家电卖场的物流基地提货，可凭货物包装箱的条码及发票等即时领取节能补贴，若需要家电卖场送货上门并安装，则要在货物送达后，凭包装箱上的条码和发票在7日内到商场领取节能补贴。记者致电苏宁电器、国美电器等多家卖场的客服人员，均表示补贴兑付确按上述流程发放。据记者了解，物流存储基地大多距卖场较远，且交通不便，多数消费者仍愿意选择卖场送货的方式提取商品。

国内消费电子行业分析师梁振鹏在接受记者采访时表示，目前，消费者在家电卖场购买家电产品时，只能看到样机，交钱后零售商才会进行配送，因此没有包装箱或实际商品条形码，就无法当场录入相关信息，无法当场兑付补贴。他建议零售商将后台信息系统与仓库产品编码进行对接，只要消费者付款，便按照仓库中指定的某一商品的具体信息兑付补贴，配送商品时亦将指定编码的产品送货上门，从而达到政策中规定的“当即兑付节能补贴”的要求。“但是，部分厂家追求零库存，要求零售商卖出商品后，厂家才发货，这种信息对接就很难实现。”梁振鹏称，要想完全达到“不得要求消费者在购买后二次回商场领取补贴”的理想情况，在实际操作、技术条件、零售商信息系统等方面，还存在很多难题。