生物识别领域项目管理信息化解决方案

 企业概述：

深圳中控生物识别技术有限公司（ZK Software Inc.）是全球著名的生物识别核心技术及产品提供商，总部位于美国新泽西Piscataway。ZK Software在美国/印度/中国/巴西/南非/迪拜/欧盟/墨西哥等国设有商业机构,在中国东莞有中控科技产业园，占地150亩。深圳设有研发研究院.从产品研发/工业设计/SMT自动流水线/光学设计生产中心/模具设计中心/注塑生产线/印刷生产线/五金生产线等全部的产业设计制造链。公司从1985年开始从事指纹识别算法、面部识别、虹膜识别等技术的研究，在全球已经有超过1.5亿人使用ZK Software提供的生物识别技术，同时有超过300万套ZK software生产的指纹及面部识别系统在全球运行，ZK Software致力于生物识别技术在全球的推广应用及产业化的发展。
    ZK Software自主知识产权的生物识别算法ZKFinger/ZKFace/ZKIris是全球最为开放的技术之一，从License到OEM/ODM/OBM等商业模式已经被中控科技建立，在全球有近1600家合作开发商。目前，ZK Software是全球最大的生物识别民用产品核心技术提供商、生产商、OEM制造商,占据全球近40%以上的民用市场。

   商务背景：

   中控研究院研发任务繁重，数百名工程师的庞大研发团队，同时数十个项目并行，各项目任务人员分配、项目问题汇报与分析、项目进度查询分析、项目参考文件归档文件管控等等问题，使得整个研究院每天至少10场以上的研讨会议、碰头会议，特别是研发中心的中高层领导，每天要参加多场研讨会议，甚至会议时间冲突。整个研发中心业务繁忙而混乱，管理效率低下，项目任务责任不清，项目进度模糊，项目问题众多而无法及时安排解决，项目文件版本众多杂乱等以上问题，导致整个研究院项目管理混乱，沟通成本高，但效率低下，项目进度受阻，常常延迟项目计划，给公司的业务推广带来极大的影响。

为了满足不断增长的业务需要，有效解决研发管理方面存在的问题，ZK Software Inc.期望通过信息化手段加强公司内部管理（特别是协同项目管理），并与公司的其他业务系统进行整合和集成，从而提高管理效率，降低运营成本，保护知识成果。

解决方案：

捷为科技在深入中控科技的业务需求后，了解到中控需要的这套系统，除了一般的研发项目管理软件的功能外，同时需要系统必须有强大的协同和集成性，其管理范围涵盖新产品研发，定制产品开发，FAE客诉流程等。捷为iMIS以项目管理为核心，以任务管理为基点的企业信息门户的系统特点与中控科技的管理需求十分一致。通过实施iMIS系统，实现了：
    iMIS项目管理使产品研发和客户化定制项目工作高效开展：自定义项目分类和项目模板，项目的工作指引做成表单，关键任务节点绑定审批流程，可根据项目模板快速创建项目，编辑项目计划，启动项目，管理项目进度，项目问题和项目文档等。
    iMIS流程管理使FAE客户问题跟踪和客诉等流程执行更规范高效：通过设置流程模板，发起和执行流程，填写流程表单，按预设流向对流程进行任务流转，包括会签和插入新任务的操作。
工作计划和工作报告详实连贯，信息反馈及时：部门经理通过部门任务，部门日程查看部门员工的工作计划和日程， 通过部门工作记录和部门工作报告了解工作任务的详细执行情况，并进行相关审批。
知识管理与业务紧密关联，信息发布方便快捷：各项目的文档存放在项目附件中，项目结束后可统一归档到公司知识库。可以自定义公司知识目录结构，文档上传和版本控制，关键词模糊查询，对文件夹和文件可进行严格的访问权限控制等。研究院和各部门信息可以发布在自定义的首页上。
    消除信息孤岛，实现系统集成：实现了iMIS与专业的缺陷管理系统Mantis的集成，能直接在iMIS中查看各项目的BUG列表。

    轻松支持全球协同的研发项目管理：中控研究院在世界各国都有办公室，研发工程师和项目经理需要即时沟通和协同工作，解决新产品和定制开发项目中的各种问题。
高效处理项目问题，大幅降低项目风险：对项目过程中出现的各种问题，能通过系统及时反馈，并全程记录处理过程；对工作记录和工作报告能实时查询和审批，对项目过程中的关键节点能通过审批流程进行控制。
    智能预警提醒，办事条理清晰：对项目里程碑事件和关键时间节点能进行定制提醒，逾期未完成和即将到期的任务给与及时提醒；每天的工作从待办任务开始，一目了然，条理清晰。
加强文档管控，有利知识的沉淀和利用：对公司知识文档分门别类进行有效管理，严格控制访问权限和文件版本，保障公司知识库安全；知识沉淀和利用在项目过程中进行，方便快捷。

   [客户寄语]

    捷为iMIS整理并优化了我们的研发项目管理流程。与没上iMIS之前相比，现在我们的项目任务分配更明确，项目成员的沟通更方便，项目的问题、风险和进度管理更及时，项目文档管理也更安全规范。我现在随时随地都能了解我们整个研究院并行的几十个项目进展情况，如发现项目异常，能及时联系当事人沟通，不用每天都参加大大小小的各种讨论会，降低了沟通成本，减少了工作量，的确提高了我们项目运转的效率。[捷为软件——以项目管理为核心]