向名企看齐：腾讯，让员工与公司共成长

　　奚丹是腾讯第217号员工，而5年之后马永武加盟时，这个“企鹅帝国”的人口数量已近5，000.在很多飞速发展的公司，员工不一小心便会成为日益僵化的大公司体制的牺牲品，而腾讯一直小心翼翼地保持着初创时的美德，比如快速沟通的能力。

　　更为可贵的是，这家国内发展最快的互联网公司正在努力让员工跟上公司发展的步伐。最初，人力资源总监奚丹成立了一个培训组，作为培养员工的基地，当培训组无法满足公司对人才的需求时，腾讯学院便成立了。“腾讯学院要根据公司的战略需求全方位发展员工，而不仅仅是培训员工。”常务副院长马永武这样阐释腾讯学院的使命。

　　全球第一CEO杰克。韦尔奇曾经说过：越多的人参与到企业的成功中来，就越激动人心。在腾讯，这句话有另外一个版本：“让每一位腾讯人与腾讯一起成就闪亮的未来”。

　　分层次培养

　　腾讯是国内发展最快的互联网公司，当公司变大之后，人力资源管理工作面临着什么样的挑战？

　　奚丹：首先在加强各级管理者的领导力方面，我们确实面临着挑战。因为公司变大最明显的表现是人数的增加，每个管理者要带领的员工比以前更多了。以前他可能只带领一个五六个人小的团队，每天都能够与这些人进行深入沟通。但当他要带领一个几十人的部门时，我们很担心他是否能够在有限的时间里，照顾到更多的员工。所以我们制定了一系列的领导力培养计划。

　　另外，我们每年都会招一千多的新员工，我们不希望这些同事带着以前的各种各样的做事方式，而把腾讯原有的很好的文化冲淡了。这些新来的同事能不能很快融入到公司里，能不能认同公司的文化和价值观，不光取决于我们在招聘上的把关，也取决于我们对他们进行怎样的培养。

　　公司制定了怎样的领导力培养计划？

　　奚丹：腾讯的管理体系是很扁平的，以前是三级，从员工到部门经理然后就是高管层，随着人数的增多，我们增加了一个基层管理干部的岗位，也就是teamleader，由他们来直接带员工。在这样的结构中，teamleader和部门经理是最关键的岗位，由于他们很多在以前工作岗位上表现非常出色而被提拔上来，没有接受过系统全面的管理培训。所以我们会整合一些最优势的资源来对他们进行培养。

　　马永武：腾讯学院针对基层管理干部和中层管理干部的不同成熟度，设计了不同层级的培训计划。比如对于准备提升为基层管理干部的员工，我们有一个“潜龙”计划，而对于那些从准备从基层晋升到中层的干部，我们又有“飞龙”计划，中层干部又有EMBA计划等等。以“飞龙计划”为例，我们目前已经举办了三期，每一期有30名左右的学员，这些学员会接受将近6个月的培训，整个培训过程只有两门课程，一门是“战略规划”，另一门是“执行力”，因为这是经理人最重要的两个方面。两门课程加起来只有五天，而其它的时间则是在进行研讨，进行行为学习和案例分析，我们给学习设定了一些导师，有些是来自公司的高级管理层，由他们亲自去辅导、带领学员，来帮助这些“飞龙”们迅速提高领导才能。

　　第一批“飞龙”是什么时候出现的，他们现在在公司的发展如何？

　　奚丹：我们是在一年半之前开始培养第一批“飞龙”的。后来我们也做了一个统计，发现这30多个人里面有80%以上的学员现在成为公司的核心管理干部，这个课程培养的针对性和效果都是非常明显的，我们也希望把这个计划持续办下去，因为从整个公司的发展速度来看，我们需要很多的源源不断地培养从基层岗位成长起来的核心管理者。除了领导力的培养以外，对于那些走专业通道的员工来说，腾讯学院可以提供什么样的帮助？

　　马永武：这一部分人的培训、职业规划和设计也是在腾讯学院来完成的。我们会对这一部分员工提供职业培训，现在我们把员工工分成四大族，有市场族、产品族、技术族和职能族。根据工种不同，每个族里我们又分不同的级别，每个级别我们又设计了一些专业培训的课程。