51COM董事长庞升东 不安分的创业人生

找到长期目标　

　　2005年3月，庞升东花了98万元购得域名51com，创下当时国内域名成交价最高记录。最初时，他并不准备将51com建设成博客社区，但一直使用自己的博客来招聘人才。到了6月份，就以这种博客招聘的形式，公司的员工从最初的7人扩展到20人，并且颇有些志同道合，庞升东自己称之为“英雄的团队”。后来，受一个长期关注互联网的员工推荐，庞升东看中了51com的前身——一家位于福建的网站10770.com。这家网站甚至比Myspace起步还要早，庞升东认为这个团队很具有前瞻性眼光，决定购买下来，并抛售房产筹集了1，000万元的创业启动资金。　

　　其实，促成他下定决心的另外一个重要原因是，2005年时韩国的赛我网已经成为当地最大的互联网公司，不论访问量还是收入都超过了搜索引擎、门户、B2C以及C2C等领域的所有公司。庞升东认为中国和韩国有很大的相似性，交友社区完全可以成为跟门户和搜索引擎一样大的市场。　

　　庞升东一直把腾讯当作自己的对手，51com的起步也受到了腾讯的启发，因为当时腾讯已经拥有了4亿多用户。但完全模仿又不现实，庞升东就选择了QQ空间当作坐标，因为腾讯当时重点关注在游戏和其他领域，对QQ空间并不重视，这为51com后来在一个阶段内后来居上，留出了市场空间。　

　　51com的产品很快面世，通过在全国很多地市网吧的推广，这种类似直投的方式庞升东在大学期间推广保健品时就已了然于胸，网站的名气很快起来了。当然，这其中还包括庞升东的一些小想法，比如曾“借力”QQ，用户登录管理页面后，会收到系统的“温馨”提示：“为便于您的记忆，请将您的主页地址填在QQ资料里，这样还能给您的主页增加访问量。”51com的个人主页就在一定程度上借用QQ平台进行传播。　

　　细节与大局观　

　　庞升东坦承，自创业以来，在大大小小的10多个项目中，互联网领域里除了交友社区，其他基本都尝试过了。对于这个项目，他表示至少5年内都会坚持做，“因为5年后这个市场才会趋于成熟”。51com已受到很多投资人和用户的认可，2006年和2007年先后获得了两轮风险投资，目前保持每天15万以上的自然增长用户，其中有5万以上的活跃用户。对于为什么能在众多社交类网站的包围下还能获得用户的青睐，庞升东表示，理解需求和抓细节才是根本，他认为客户的最大需求是“要受到认可”，51com所有的创意和策划都基于这点。为了更深刻的理解用户，他曾去过10个省份深入网吧，调查2万多台电脑的社区登陆情况。

　　对于细节，庞升东以白米饭做例，米饭一般包括蒸、烧、煮等做法，有一点儿香的就是小噱头；他则认为，即便是口味一样，都可以在形式上以及用户引导上制作出差异化来，因而虽然白米饭成本不高，但也可以成为饭店之间的竞争点，因为很多菜的口味大多一样，白米饭往往可能引导顾客成为回头客。“你就跑遍100个很好的饭店，吃他们的白米饭，把最好的10家学过来，再搞一点儿小噱头。”庞升东说，51com中像“白米饭”这样吸引网民的细节点太多了，如果网站上有50个甚至100个这样的点时，用户整体体验下来就会觉得与众不同，“如果说筷子又很奇特呢？”“米饭”、“筷子”这些小细节在庞升东眼里，成为最吸引用户的法宝。　

　　抓细节，不对整体做大动作也成为51com的一个发展策略。成立三年以来，员工已经达到了300多人，但“产品一直没怎么增加，还是在细化、还是在改进”。这种策略性思维得益于庞升东的围棋爱好，他认为做企业跟下围棋差不多，要有好的大局观，同时局部也不能差，该争的就要争。　

　　围棋给他的另外一个启发就是讲究轻重先后。围棋中一般的规则是，初期只要把棋子挂上棋盘角落，四边放置就可以了，但到了第20颗棋子时，就该注意在一些重点局部的搏杀了，“企业做了一年后，接下来的竞争要点是什么？毕竟资源永远是有限的，必须排出要点”。虽然目前经营业绩不错，但是51com因为一些操作手法遭到了批评和质疑。对此，庞升东很务实但又有些叫屈，“我们犯过错误，做过不好的事情，但51com是没有做过的，是我们以前投资参与的一家公司犯了些错误。当然我肯定有责任，也从来不辩驳，因为本来就是自己的责任，应该受到批评。”对于一些有失偏颇的批评，他显现出了浙商的务实，“解释是没用的，不如就看着，先把事情做好了，未来还是以结果说话。”《等待戈多》是庞升东在大学期间曾很用心组织排演的一场戏，他组织成立了学校的话剧社，一方面是因为自己对戏剧比较感兴趣，另外是想搞一个别人没做过的社团。他说学生时代就是迷茫期，没有太明确的方向，这场荒诞剧就是当时的一种发泄形式。

　　这场门票为2块钱、由学生演绎的戏竟然在当时吸引了400多名同学去观赏，成为轰动校园的事情。步出学校历经多年创业后，庞升东的目标越来越清晰，他等待的是更大的成功和更多认可。　

　　附文：庞升东感悟失败　

　　在庞升东曾经的10多个创业项目中，有相当一部分以失败告终，他也曾进行了深刻的反省，认为一个共性的因素就是以前个人的成熟度远远不够，根本不知道怎么做好一家企业。当他在马云那里工作时，那家公司还很小，转到事业单位时，“学不到什么东西，就出来创业了”。庞升东说，自己没有在一个超过10个人的公司工作过，学不到什么管理运营经验。

　　“前期纯粹靠自己的商业眼光可以，总是能抓住很好的点，一进去就很赚钱，就像投资房产买了就赚，但竞争稍微激烈就不知道怎么赚钱了。”他认为失败的第二个原因是，有一段时间自己不够投入，最多时手里有三、四个项目同时运营，“当时有偷懒的想法，自己不愿意做，老是叫别人来做。”庞升东自认特长是产品设计，当初本应该在这个领域投入更多，如今他要求自己每个星期都有反省和进步。

　　没有很好的合伙人和团队是庞升东分析的另外一个重要原因，正因此他在2005年把公司搬到了人才资源更丰富的上海。这也促使他后来在管理招聘中制订了一些特别的政策。比如高管要提前两年招聘，“想到两年后要用到什么样的人”；而对中层管理人员，他采取硬性的末位淘汰制，“比如说有10个中层，必须要淘汰1个，即便他很不错也要淘汰。中层要不断优化，这是我最大的一个体会”。