扫厕所出身的CEO：麦当劳少年掌门查理·贝尔

　　各界对贝尔充满信心

　　尽管坎塔卢波的突然去世使得部分地区的股市产生了波动，但麦当劳公司上下以及分析界对查理·贝尔的继任仍显得颇有信心。

　　加拿大皇家商业银行旗下的全球市场公司分析师约翰·格拉斯评论道：“贝尔才43岁，因此有人会说他还年轻。但是对麦当劳的最高管理者来说，有很多事可以做，董事局主席或首席执行官可以用不同的方式来履行他的职责。”

　　贝尔从基层干起的经历也颇得华尔街分析人士好评。证券分析师迪安·哈斯克尔说：“查理·贝尔从零做起，是位了不起的执行官。”

　　投资者对贝尔的信心源于他此前担任数个海外市场负责人时的优秀表现。在任欧洲市场负责人期间，麦当劳销售额从疯牛病带来的沉重打击中复苏。

　　贝尔除了显示出提高效率的才能外，还对餐馆设计非常在行。在他出生和成长的澳大利亚，他创造了名为“麦咖啡”的咖啡店，为顾客提供了一个可以从容品尝咖啡和小点心的地方。现在，麦咖啡已经开到了澳大利亚以外的很多地方，大受欢迎。

　　继承坎塔卢波的衣钵

　　正是贝尔在这些地区市场的优秀表现使得坎塔卢波挑选他作为继承人。麦当劳在一份声明中称，在过去的16个月当中，贝尔与坎塔卢波并肩在全球范围内重振麦当劳的业务。他是理想人选，他将继续推行坎塔卢波的业务发展策略。

　　但是坎塔卢波的突然离去还是给贝尔留下了巨大的挑战。快餐行业受到的批评日益增加，营养学家将美国肥胖人群增多归咎于快餐。日益流行的健康理念使得消费者对快餐的好感不断下降，麦当劳必须对此找出新的应对策略。同时，伴随竞争对手的快速涌现，快餐行业已经很难再取得高速增长，上调餐品价格的难度日益加大。

　　不管怎样，坎塔卢波已经为贝尔打下了牢固的发展基础，在与坎塔卢波并肩作战的16个月里，年轻人想必也会有相当的收获。

　　作为第一位认为连锁扩张已经成为“昨日神话故事”的麦当劳CEO，坎塔卢波在位期间大幅收缩了麦当劳连锁店扩张的规模。市场人士认为：贝尔如果想有所作为，必须要坚持贯彻坎塔卢波的“收缩政策”。

　　查理·贝尔英年早逝

　　澳大利亚时间2005年1月17日7时30分，麦当劳公司前CEO查理·贝尔在家乡悉尼去世，年仅44岁。

　　麦当劳现任CEO斯金纳随后发表声明中说：“当我们为他的离去默哀时，我请求大家记住查理的家人，并记住查理在短暂一生中如何尽情诠释生命。”

　　澳大利亚人贝尔在去年4月在被提名为麦当劳CEO，他也是首位担任该公司CEO的外籍人士。数周之后他就被诊断出患有直肠癌。去年11月，为了专心与癌症抗争，贝尔宣布辞去公司管理职务。

　　贝尔是自1987年以来第一位从麦当劳基层成长为公司CEO的人。正是在悉尼的麦当劳餐厅，15岁的贝尔以“生命无法重来”为个人箴言，开始了自己在麦当劳的职业生涯。19岁时，贝尔成为麦当劳澳大利亚连锁店最年轻的经理；1999年，38岁的贝尔开始主管麦当劳公司的亚洲、非洲和中东业务。

　　贝尔与麦当劳公司的变革息息相关。在他带领下，麦当劳亚洲及欧洲业务实现扭亏为赢。他还改革了麦当劳餐饮的操作流程，并第一次引入全球性的麦当劳口号“I’mLovin’It”，发动新一轮的市场竞争。公司董事会主席安德鲁·麦克纳称，贝尔留下了一个传奇，他的去世，是令人悲伤的损失。