企业召回净水器后续处理不果断

    ■跟踪报道

    部分问题净水器仍有售?

    虽然部分企业表示将召回问题净水器，但记者在家电卖场还是看到了《公告》中列出的部分净水器产品。在一家电器卖场，记者发现，百诺肯牌P5250UC型净水器依然有样品在陈列，该型号2010-4-26和2010-5-14两个批次的产品被检测出“有机物去除率不合格”。导购人员告诉记者，目前已接到总公司通知，接受用户的退换货要求。但至于该型号产品为何未下架，导购人员也没有给出答案。

    随后，记者致电百诺肯设备(厦门)有限公司进行询问，该公司相关负责人表示，百诺肯公司已在官网发布两批次产品的处理决定，消费者可凭购机发票和产品保修卡免费更换或退货，公司也已责成经销商将库存中的问题产品更换成新批次产品，至于卖场中未下架的产品，对方表示，应该属于同型号新的批次的产品。

    ■行业前瞻

    洋品牌形象受损

    此次进口净水器产品大规模事发，让长期以来青睐洋品牌的消费者也开始担忧，而这种担忧是否会对这些品牌净水器的销售造成一定影响?

    中国净水行业协会(筹)秘书长顾久传认为，国外品牌在此次抽检中纷纷被“点名”缘于多种原因，其中的一个原因就是此前我国监管部门对家用净水器的抽检范围主要集中在国产品牌，给消费者造成进口净水器更安全、质量更好的“误导”。此外，国内外水质的差异和饮用水安全标准指标的不同也是一部分原因。

    顾久传表示，无论如何此次事件对行业震动很大，对市场影响也不小。他指出，对于被点名的这些企业和产品，消费者会心有余悸，销售肯定会受到影响。

    ■记者手记

    让人失望的

    不仅是被“点名”

    原本让人“放心”的洋品牌也不再让人省心了，着实让人失望。但让人失望的还不仅于此。虽然一部分洋品牌对“被点名”反应迅速，积极应对，立即做出了声明，但更多的品牌在此次事件中却选择了沉默。沉默的原因或许是不想被关注，最大限度地减小此次事件对企业的影响。在采访过程中，记者致电《公告》中涉及的8家洋品牌企业，仅有一两家接受了采访，而其余的公司不是以“必须实名制转接”为由搪塞，就是以“相关负责人不在”曲线拒绝，再就是遮遮掩掩答非所问，消极的应对方式无疑是对消费者健康的漠视，也是企业不敢承担责任的表现，比起被“点名”，大牌企业这种“耍大牌”的态度更叫人失望。