创业故事：几个女人的家装店创业小故事

　　个案二

　　翁海霞：把自己的喜爱卖给顾客

　　城站边有一家家居店叫“花开富贵”。也许你会觉得店名很俗，但老板娘翁海霞却说，这个名字是从大俗走向了大雅，以花为形，富贵为意，很有中国情调。

　　这里卖的东西，也许你也会觉得奇怪。一边是欧美经典的乡村花布沙发，一边是纯朴的中式古典家具。两种风格的家具混搭在一起。翁海霞说，这正体现了近几年悄悄流行起来的混搭风潮。

　　其实这都是她个人的喜好。翁海霞说，她想把自己喜爱的卖给顾客，并坚信“己所不欲，勿施于人”。

　　翁海霞今年30岁出头，她大学一毕业就进入了一家金融企业，后来做了几年记者、编辑，收入都在同龄人中算高的那种。2005年6月，她还是在别人的羡慕中突然放弃。她的想法很简单：不用为了寻找更好的单位而不停地应聘、面试、失败，再重来；而且到了退休年龄，还可以有点事做，不至于无聊得发疯。

　　她是在没有一个人支持的情况下，开始开家居店的。当年，她去了广州的家具展，因为不懂行，又没有名片，没几个参展商愿意搭理她。广州回来后，她不但没有放弃，反而加快了开店的步伐。在货都不知从哪里进的情况下，竟先和家具市场签了摊位租赁合同，断了自己的后路。

　　开始时，她甚至不知道要提前多久订货，所以第一个月店里只有几件货。房租付了1万多元，但整个营业额却只有2000多元。但她没有灰心，只要有人认同她的东西，就开心得不得了，有时不赚钱也卖。

　　此后的3个月，她仍然是一个人在卖，既做老板又做营业员，甚至还要当搬运工；既要装修、卖货，又要进货、汇款。因为她的家居店风格另类，周围的商户都冷眼相看，认为这么奇怪的店肯定很快就死了。别人在安慰她时，都带着讽刺口吻———但愿会好的。后来，别人都奇怪，“花开富贵”不但没有死去，生意反而越来越好，还开进了第六空间。翁海霞认为，这说明自己被市场认可了，也被客户认可了。

　　群像

　　在营销中感动消费者

　　不管是长谷磁砖的谢淑梅，还是花开富贵的翁海霞，她们都在营销中感动着消费者。

　　一位消费者说，“最好的营销就是感动”。

　　在这个家装联盟中，大元锅炉的老板娘范莉，也用自己的行动感动着消费者。她做地暖设备生意不到三年，近两年杭城新开发的楼盘，都有业主请她来做地暖设备。据她统计，现在杭城已有400多个用户了。

　　有顾客评价她说：“范莉不想蒙人，她的聪明在于她把所有的人当成聪明人，而有的商人却喜欢把别人当傻瓜，这样的人就不是一个聪明人，只能说是一个精明的人。”

　　而范莉认为，“一个好的产品，应带给大家以舒适度；而一个优秀的生意人，不应急着去赚钱，而是让客户感受到更好的服务！”正因为如此，有客户对她说：“小范，是你的人格魅力促使我下了单！”

　　此外，名居设计的郑竹晴、洪峰木线的汤晓华、森宏木门的陈映红，她们都因各自不同又相同的营销方式感动了消费者。不同的是各自表现的方式不同，相同的是她们都不是一味地赚钱而对顾客倾注了更多的诚意。

　　她们希望，“家装联盟能够扩大，相互鼓励支持，做生意交朋友，使生活的氛围上进、真诚、良性、友善！”