安利女掌门李锦芬：从5人小公司做起

　　在直销员队伍的治理上，郑李锦芬建立了安利培训中心，实施了八级处分制度，对犯规的直销人员会立即处理。

　　郑李锦芬的营销哲学是变化—适应—发展。这里有一个例子。2004年，郑李锦芬登上“2004年度中国十大营销事件/人物评选”活动的榜单首位。她的当选理由是其倡导的“直销前夜呼吁理性冷静”和采取的一种新营销方式———暂停特约经销商加盟。这种“踩刹车”的做法被看做是安利对销售网络高速发展的一个主动减速。

　　“直销法规出台以后，企业必须尊重国情、遵守法规，我们会去积极配合政府治理。”郑李锦芬感觉到，直销法规出台对于安利这样背负着曾经有过的传销包袱的企业来说，除了规范好直销员这支队伍之外，还应该承担对社会、大众的宣传和教育，让大家对这个行业有全面的熟悉，为直销正名。她希望，再过几年就不会这样有争议，直销能够成为主流、传统的批发零售模式的有利、有益、有建设性的一个补充，现在这一点还没有真正发挥出来。她一直深信“直销会有很大的空间”。

　　数字证实了郑李锦芬的观点。早在2004年，安利(中国)销售额就已达到了170亿元，占据了安利公司全球销售收入的半壁江山。

　　安利还一改昔日的口碑策略，打破直销企业不做广告的惯例，先后请伏明霞、田亮、易建联等体育明星为产品代言人，在全国各地刮起广告旋风。2007年1月18日，奥运飞人刘翔出任安利“纽崔莱”全球品牌代言人，据称一年的代言费用高达2000万元。

　　此外，“公益”和“慈善”一直是安利(中国)的另一重心。据报道，自1995年到2005年10年，公司在中国内地组织、参与各类公益活动达2158项，投入资金达1.58亿元人民币。这些资金大多用于支持中国贫困地区教育、环境、慈善等事业。

　　媒体评价“安利的政府公关做得最好。”郑李锦芬的回答是：“政府公关也不是我们事先设计的，而是随着10年的风风雨雨一步步走出来的。政府征求意见，我们会积极地表达。我们做了这么多年，会把海外方式，也是我们熟悉的方式向政府介绍。”

　　很多事实都证实了郑李锦芬的那句话：“我们是认真的投资者。”

　　我是一个贪心的女人

　　2007年9月20日晚的2007中国最佳商业领袖奖颁奖礼上，当主持人问郑李锦芬“家庭和事业如何兼顾？”郑李锦芬的回答是：“我觉得两者必须要做好，我希望两者都可以兼顾。事业的成功可以为我们带来成功的喜悦与满足感，但是家庭的美满、和谐是我一辈子的事情，我是一个贪心的女人，我希望两者都可以兼得。”

　　温文尔雅的郑李锦芬毫不讳言自己的“贪心”，因为事业和家庭对于她来说同等重要。

　　作为安利亚太区执行副总裁和安利大中华区行政总裁，郑李锦芬的生活是和“常年奔波”这四个字联系在一起的。天天只睡五六个小时是常有的事。然而，郑李锦芬不仅事业有成，而且拥有了一个快乐的家庭。她承认自己是百分百的女性，谈起自己的丈夫和3个儿子，郑李锦芬布满幸福感，她知道如何平衡家庭和工作的关系，她也深知营造一个快乐家庭的重要性。只要没有非参加不可的应酬，一定要回家陪伴丈夫和3个儿子———这是郑李锦芬一个雷打不动的原则。在她看来，一个成功的女性应该同时拥有成功的事业、家庭与自我。郑李锦芬非常关心自己的3个儿子，“只要一个电话，我会马上把他们的问题当做首要问题。我们也会有很多交流，每一两个月，我会单独跟我的一个儿子共进一次午餐，就只有我们两个谈谈心。”郑李锦芬幸福地笑了。

　　为了颐养性情，郑李锦芬在工作之余学唱粤剧。与成功的事业相比，生活的美好点滴，她一样也不缺少。

　　媒体的文字里经常评价郑李锦芬是优雅服饰的代言人，因为她着装非常优雅。也有人说她是美容保养的专家，因为长子已经24岁的她，脸上却看不到岁月的皱纹。

　　“郑太”的品牌魅力，还不止于此，世界各地的直销公司正纷纷效仿其独特的市场模式。

　　“在我眼里，她就是最好的。”安利全球总裁德·狄维士曾这样告诉笔者。

　　在郑李锦芬的北京办公室，办公桌正对着的墙上挂着一幅画，画上：静谧的水底，三条红灿灿的金鱼正游离水草，奋力前行。郑李锦芬说，这幅《力争上游图》是她的最爱。对于郑李锦芬来说，安利的未来也正像这鱼儿一样：逾越上游、走向更好。

　　“安利(中国)希望成为最受世界赞赏的企业。”说到这里，郑李锦芬的脸上漾起了微笑。那温婉的笑脸里，绽放着因为成功和自信而带来的别样漂亮。