伊利董事长潘刚：一个好雇主应具备八项标准

　　主持人：首先请三位谈谈怎么样做一个好的雇主，潘总是做企业的，他谈雇主标准最有权利，我们先请潘总谈谈怎样的雇主是一个好的雇主。

　　潘刚：一个好的雇主我想应当具备以下八点：首先这个企业应该具有一个良好的品牌，因为有了一个好品牌，一个员工在这个企业中才能体现个人的价值，同时对个人的品牌才能够有提升。第二点就是要有一个合理的有竞争力的薪酬体系，第三点要有良好的发展体系，第四点要有培训体系，第五点要有规范的管理，第六点要运行稳定，第七点企业要有一个轻松快乐的工作氛围，第八点企业要有一套系统完整的企业文化，我认为具备了这些标准，才应该成为一个好的雇主。

　　主持人：潘总您说的好雇主标准这么多，您觉得中国有多少企业能够满足好雇主的标准？

　　潘刚：目前中国企业在发展过程中不断成熟，可能有一些企业目前还达不到这个标准，但是我相信随着中国经济各方面的发展，逐渐地会有更多的企业能够成为非常好的雇主。

　　主持人：接下来我们想请中央电视台两位朋友谈谈他们对好雇主的理解，最好能跟潘总PK一下。

　　詹未：潘总刚才主要是从企业管理者的角度来谈，谈的非常细也非常全面。但是我们这次举办这个活动(新浪财经注：2005CCTV中国年度雇主调查)，更多的是侧重于一些员工的内心感受，也是经过非常长的一个前期准备。

　　一个好的雇主，应该在三个方面都给员工带来非常好的感受，第一个就是成就感，还有一个成长感，他在这里觉得在进步，再有一个就是要有归属感，有的时候企业像家一样，自己感觉像主人，这是我们的角度，跟潘总不太一样。

　　主持人：请刘戈谈谈他的精彩观点。

　　刘戈：刚才我们在底下交流的时候，潘总说回答这样的问题(新浪财经注：雇主)不是很多，更多的是在谈论企业的经营，谈论指标，完成多少任务，怎样的经营手法。为什么我们《绝对挑战》提出来年度雇主这样一个调查活动，就是因为我们觉得整个的社会背景是，现在越来越多的人在关注他们工作的条件和他们去选择怎样的雇主。

　　从经济发展的角度来说，现在我们国家的经济处在一个起飞的阶段，这时候所有人的压力比较大，所以我们提出来这次雇主调查的核心就叫快乐工作，刚才潘总也提到了，就是说员工本身的压力是比较大的，在这个情况下，企业作为雇主，有责任让员工在工作的过程中，感受到这样一种快乐，来自于他的成就感、成长感、归属感，我们就进行了这样一个调查活动。

　　就我看来，我们就是更想把这个活动变成一个企业的硬件的一个比拼，更多是来自员工的感受。

　　主持人：谢谢三位的精彩观点，现在有两个网友需要潘总的面试，他们非常想加入伊利。

　　网友：我是北大的MBA，学的营销。

　　网友：我是有过十多年管理经验的高级管理人员，希望加入贵公司，能给面试机会吗？

　　主持人：第一个是学院派，第二个是有经验的，您觉得他们怎样才能进入伊利？

　　詹未：我插一句，可以先去《绝对挑战》。

　　潘刚：伊利的招聘主要是来源于三个方面，一个是学院派，刚毕业的学生，我们每年都要从学校里面招聘大量的学生，每年都有几百名学生，首先进入伊利实习，结束了实习期之后，根据我们对能力的要求，把他们安置在相应的岗位上。

　　第二个是有社会经验的，像这位MBA的学员，我们是非常欢迎的，这部分的学员有了一部分的经验之后，再进入学校，在理论上有所提升，这部分人员对伊利来讲有很大的需求，我们每年也要招聘很多MBA和EMBA的学员。

　　第三个是从社会上或企业中招聘的人才，现在有三家比较大的猎头公司都在跟我们合作，当然这个招聘是高端人才，我们也面向社会招聘，有经验的，或者说正在其他的企业工作的有能力的实战派。他如果看好伊利，我们也给他这个机会。

　　我们在选择人才的时候，更重要的是看品质，这个人的品格到底怎么样，有了良好的品格还要看个人能力，当然还要看人的团队精神、敬业精神、创新和进取精神，满足这些条件，伊利欢迎他们加入。今年我们从社会上招聘了1800多名工作人员，应届有二三百名，今年正赶上伊利大发展时期，我们的用人计划比去年增长了一倍，下一步会有很多人来到我们企业面试，有机会成为伊利人。

　　网友：伊利这样的优秀企业是用什么来吸引员工的？伊利怎样让员工做到尽心、尽力、尽责的工作？

　　潘刚：首先我们有好的平台，伊利有目前乳品行业市场上第一品牌，这个平台足够来吸引一些优秀的人才，这是品牌作用。

　　第二点我们有良好的氛围。这个氛围非常好，在我们企业首先评估的是业绩，业绩优先，只要你是有能力的人，在这个企业就会给你创造机会，提供发展的机会。伊利每年保持30%的成长，在这个过程中，，我们会给德才兼备的人才提供很好的机会，只要你有本事，就会给你创造很好的机会。现在我们在全国有40多家生产企业，有80多家分子公司，像一把手、总经理、经理，很多都是毕业没几年的大学生，我们员工平均年龄26岁，很多总经理都是80年代的人，通过这个大家也能感觉到在伊利就看员工的本事。

　　网友：伊利上次参加了《绝对挑战》，给人留下的印象特别深，潘总您为什么要参加这么一个栏目呢？

　　潘刚：因为我们认为《绝对挑战》办的非常好。

　　詹未：谢谢。

　　刘戈：谢谢。

　　潘刚：在中央二台，我们通过参与《绝对挑战》，希望招聘好的人才，同时参与这个节目对企业来说也是一个宣传和提升。

　　刘戈：我们《绝对挑战》就在打造雇主品牌，通过这个招聘，一个企业可以体现出要什么样的人。通过一个企业的雇主品牌的建立，企业可以吸收一流的人才，对于它的长久发展非常有好处。

　　詹未：上次伊利招聘是产品经理，现在在岗，工作的怎么样？

　　潘刚：工作还不错，工作的非常快乐。

　　主持人：我们现在又参加了一个年度雇主调查活动，我觉得伊利挑选的每个活动都特别好，我们现在又为什么参加了这个活动呢？

　　潘刚：这个活动是双方一个非常好的合作，中央电视台认可我们过去的一些工作，无论是伊利企业自身的发展，还是对员工的关心，包括给我们的员工提供的平台。同时通过对这个活动全方位的参与，对我们自身也有一个很好的提升，让我们更好地去理解，作为一个雇主，你应该怎么去做，能够更好地去向最佳雇主的标准靠近，对我们是一个检验，是一种考验，所以我感觉到这个是非常有意义的。

　　詹未：说到这个，我补充一下，实际上我们这个活动跟以往的很多活动不太一样，这次完全由企业自愿办理报名参加，这是非常难的，我看很多网民也在问一些问题，为什么有些企业不来，名气很大，可能它们不太有把握。

　　刘戈：因为我们要进入企业内部进行调查。

　　詹未：要进企业进行对几百个员工的访问，如果说这个企业的管理者对自己的员工是不是对自己企业满意，是不是很快乐的工作，心里没底的话，可能对参加这次活动有些犹豫。

　　潘刚：我们首先很有自信，我们在努力创造一个环境让员工快乐。但是我们认为可能离最佳雇主的标准有差距，所以想通过这个活动对自身做一个检验，最起码我们有这个责任和抱负，我们要成为一个最佳雇主。

　　网友：您对快乐工作怎么看？都有哪些因素？比如说您自己，像您压力非常大，您快乐吗？

　　潘刚：员工如果不快乐，可能是两方面的因素，一个是报酬比较低，对自己的报酬不满意，另外一个对氛围不满意，在这个氛围里面工作很压抑。一个企业能够让员工快乐，必须让他在这个企业中有成就感，要给他创造机会，同时要给他一个发展的空间和舞台，还有企业要关心员工，尤其是对这个员工的健康关心。我们企业在发展过程中，充分的给大家提供舞台，只要有能力，我们都要给平台，让大家大胆去干，只要不犯原则性的错误。

　　我们定期开展对员工的身体检查，同时在员工内部开展很多的活动，竞争比较大，比较激烈，我们每年都开员工运动会，每年都有比赛、各种文化活动，来活跃员工的文化生活。我们希望企业的氛围能够营造出快乐的氛围。

　　当然从我自身来说，我更大的快乐是来源于不断的挑战，企业经营过程中会遇到很多的困难，每一次解决一个困难我都觉得很快乐。

　　对于做企业的，不管是我还是很多企业家，都有同感，很难，但是对我自身来说，要通过不断的挑战也是满足，解决一个问题，克服一个困难，自己也是一个满足，不断在调整自己的情绪，让自己也快乐。所以我快乐，我的员工才快乐，如果说我不快乐，每天愁眉苦脸，我的员工也快乐不了。

　　主持人：我们知道快乐工作是“2005CCTV中国年度雇主调查”的主题，我们想请两位央视的嘉宾来谈一下你们对快乐工作的理解？你们认为到底伊利的员工是不是在快乐的工作？

　　刘戈：我非常想有机会能去伊利参观，跟着摄制组和我们的专家一起去，但是时间太紧，没去得了，专家最后会有一个调查结果，现在这个结果我还没有看到。

　　其实为什么我们会提出来这样一个主题，就是以前，很多专业的机构也搞过雇主调查，但是他们更多的是从企业管理的角度，纯粹从企业管理的角度，最后调查是员工的忠诚度。

　　作为我们一个大众媒体，可能不能完全站在企业管理的角度来考察这个问题，我们是站在所有雇员的角度，转换到这个角度来说，我们把调查的标准变了，我们调查就是快乐指数，当然这个快乐是广义的快乐，不是傻乐。

　　我们有一些标准的，我们总结三方面的标准，我们在这个地方有没有成就，所谓成就的话，一方面我是一个大的企业，我是不是挣到了和我的付出相对满意的薪酬，我干的这一些事情，能给我带来挑战和满足感，这样的话我会快乐。

　　另外一方面，我在这个地方成长，像伊利这样的企业，会给员工带来成长，企业在迅速的扩张，每一个员工进去之后会有成长的机会，如果企业长年不成长，原来是三个人，过了几年以后，还是三个人，还是卖这点东西，这个员工就不太容易成长，企业不断成长的过程中，不断有新的空间，会给后面的新人让出来位置，新加入企业的人会不断的承担更多的责任，去有更好的舞台，这就是所谓的成长感。

　　另外一方面，就是潘总讲的给员工体检，这样的东西，可能不是一个雇主和雇员必须有的一个项目，但是会让员工感觉到温暖，觉得我在这个地方工作得到了关爱，这样的话，企业会有一种向心力，这种东西是公司不能完全换回来的，你在这个企业，你说是不是在一个月挣五千块钱工作的公司就比一个月挣四千块钱的公司就快乐呢？也不是，有的时候你在四千块钱的这个地方得到了快乐，得到了归属感，这个感觉可能会更快乐，我们就把这个作为了这次雇主调查的核心的标准。