谭木匠董事长谭传华：从残疾人到百家连锁店

　　1998年3月7日，“谭木匠”与第一家加盟连锁店签约，从此开始了特许经营的发展之路。“是特许加盟令谭木匠公司走上了产销可控、渠道可控、品牌可控的长远发展道路。”谭传华告诉记者。

　　到2000年初，“谭木匠”专卖店已星罗棋布地开了接近100家。然而就在这年春天，专卖店加盟速度骤降，各地加盟商开始有了抱怨。抱怨的核心是效益：其一，由于产品单一，风格单一，顾客来到店里的选择并不多；其二，谭木匠梳子价格很高，但针对高品味高消费群体的品牌附加值并没有做足。其三，梳子虽好，店堂装修却很一般，常常埋没于商街而吸引不了眼球。其结果，是各地加盟店生意平平淡淡，利润勉勉强强，投资回报率不高，有的甚至亏损倒闭。

　　这其实是中国所有连锁加盟企业都必须遭遇的一道坎，能否迈过这道坎，既要看企业家的能力，也要看企业家的态度。谭传华能力出众而态度坚决，他说，谭木匠公司有钱了，我们坚决不买高档办公楼，坚决不买豪华别墅小轿车，要把有限的资金花在“一硬一软”之上：硬是好的设备，软是能干的人；硬是产品的质量，软是产品的文化含量。

　　花了一大笔钱，在绝对一流的“能干人”帮助下，谭木匠既传统又现代、以中国传统文化为基调的新店面设计方案很快拿了出来。自己试装了一个店，大获成功，销售额比老店竟多了一倍有余。

　　新的店面设计古朴、典雅，充满个性和传统文化气息，充分展示了“谭木匠，手工造”的悠久韵味，大大提升了谭木匠梳子的品牌文化含量。推出之后，立即在行业内外引起了轰动，高价位的木梳因文化含量的烘托，也似乎让消费者觉得物有所值了。口口相传之下，2000年底，要求加入“谭木匠”特许经营网络的人数是1999年的几倍之多。在新店面的形象暗示下，一些消费者和加盟商对品牌的误解令谭木匠人哈哈大笑，他们说：你们谭木匠是百年以上的老字号吧？

　　2001年，创业不到8年的谭木匠公司有了成为“百年老店”的雏形。

　　谁能不被超越？

　　2004年3月，在安徽举行的全国木梳业大会上，在场所有厂商扬言要联合起来打败“谭木匠”；在位于成都闹市的春熙路店开张时，有记者问谭传华：“像你们这样装修一下、开个店很简单啊，为什么全国其余2000多家梳子厂商没有这样做？”一些国外的咨询公司也感到不可思议，觉得一个只卖梳子的小店能做活已经很难，怎么还能一开几百家……

　　一位朋友喝醉之后点评谭传华：“你身上最可贵的有两点：一是能听反对意见；二是从不忘记学习。”如果仔细研究“谭木匠”，就不难发现，其实谭传华现在做的事很多都是别人做过的。

　　谭传华清楚自己文化程度不高，所以他拼命学习，像海绵一样吸干所有国内外企业的先进思想。他不仅读众多的书，还自创了一门“聊天学习法”，不断找人聊天，对象有博士教授，有文人骚客，也有普通的员工，他总能从不同的人身上得到不同的启发。

　　学习则得智慧，智慧令人清醒，清醒者不忘与时俱进。

　　 以产品开发为例，“谭木匠”围绕“亲情、友情、爱情、风土人情”的主题，年年滚动推出数百种新款式，如今已有2480个梳子品种，享有12种技术专利，以品种繁多、各店之间不同质化的优势吸引顾客，也令所有的竞争对手望尘莫及。其实最开始，谭传华的梳子只有10来种，在听取各方意见，不断思考定位后，他很快成立了专门的研发部门，投入大量的资金，想了无数种办法引进高级设计人才，大搞研究开发。他甚至不惜重金邀请国外的设计师来设计“战略新品种”：“人们往往由于太熟悉而容易熟视无睹，我请不熟悉中国市场的外国人来搞设计中国产品，一是必有独到之处，二是也有利于打入国际市场。”

　　事实证明，由于产品的快速更新，不仅能不断地吸引新老顾客，也能有效扩大加盟商范围。“谭木匠”一家专卖店最多能陈列300多个产品品种，以前某一区域范围内只能开一家店，如今由于品种丰富，许多地方多开一两家店，生意照样红火。

　　一把梳子被挖掘出两千多个形象和内涵，在一个人们永远需求的领域、在自己牢固控制的专卖店里畅销着，扩张着。谭木匠这个小产品领域的“隐形冠军”，由此脱离了中国大多数“隐形冠军”受制于人暴起暴落的厄运，不能说不是一个奇迹。然而奇迹的背后，支撑研发成果落地为实实在在产品的，则是不断的设备更新。