管理妙谈：沟通是可以被管理的（上）

　　冯宗智：我们在前几期杂志已经探讨过的新传播时代跟我们这个话题相关性还是比较大的，其次我们也探讨过新型领导力的建设、学习型组织的建设，我要说的重点，就是这些话题同管理沟通是密不可分的。那么，管理沟通真正的含义到底是什么？比如我们从管理发展史看待公司的力量，管理的发展也就是一百多年的过程，管理史是什么，就是这一百多年的存在，那这个过程中沟通也是存在的。为什么之前我们不说管理就是沟通，至少没有作为明确的主张来谈，德鲁克只说到管理是一个实践。我们在这个结点上来说出管理就是沟通，就是我们要思考的问题。其实和我们以前探讨可持续发展是一样的，它应该是企业发展的一件事儿，不是说在管理之外我们又加上一个沟通。我们有时候是过分迷恋沟通渠道和手段，很多企业网站也建了，活动也没少举办，所有的沟通非常高科技，却并没有真正解决沟通的问题，所以我们问企业沟通的目标是什么，我觉得沟通的目标一定是管理的目标，绝对不能为了沟通而沟通。

　　李志军：沟通说来说去还是人与人的事儿，哪怕在《摩登时代》，机械作为一种主体的时候，这确实是一个过程。虽然我来自高校，并不是一个企业，但实际上所面临的沟通环境变化还是很大的。

　　新型组织建设挑战管理沟通。

　　傅强：关于沟通在原来管理中的位置。其实原来有管理就有沟通，但是原来的沟通我认为有两个位置，第一个是用比较低的方法，比如怎样演讲，说话怎样开场白，怎样能够让大家注意到你说的话，表达方式的技巧等。还有一个是层面变成了心灵上的一部分，比如怎样表达，如何聆听，如何正确地捕捉各种各样的信息，让这种信息能够产生交流。我们刚才探讨的是管理和沟通，就是沟通即是管理。沟通的这些都将在管理的效能上发生根本性变化。比如说效率的提高，沟通愿景的达成，系统、跨界的合作，甚至绩效的、劳动效率的。劳动生产率相应的提高，这个才能回到管理上，要不然变成心灵上的东西，要不然变成人际关系方面的东西，要不然变成表达技巧方面的东西。这些都是原来。我们要探讨的不仅仅只是这些，第一，在新型组织过程中的位置；第二，如何真正帮助新型组织的成长，或者本身就是新型组织成长中的重要一环。凡是在变革和创新这个过程中沟通的作用和困惑就爆发，这是一个最大的爆发的集中点。往往组织的调整，组织机构的调整，方向的确定都还好说，但是在最大的变革时代，沟通的障碍和你的需求，在这个方面就会爆发得更加典型。